Wir bieten Ihnen Beratung, aktuelle Ratgeber und Informationsmaterialien zu wichtigen Verbraucherthemen. Wir beraten Sie, wenn Sie Ärger am Urlaubsort hatten, das Gerät nicht so funktioniert, wie Sie sich das vorstellen, Ihnen die Telefonrechnung zu hoch erscheint, der Handwerker nicht korrekt gearbeitet und/oder Ihnen eine zu hohe Rechnung geschickt hat.
Weiterhin bieten wir Ihnen eine Rechtsvertretung gegenüber Ihren Vertragspartnern an, um Ihre Ansprüche auf Grundlage der aktuellen Rechtsprechung und Gesetzgebung durchzusetzen.
Darüber hinaus finden Sie bei uns Beratung zu folgenden Themen:
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Beratungsstelle Koblenz
Themen
Banken, Baufinanzierung + Geldanlage
Beratung zur Falschberatung durch Banken und Finanzvermittler
Sie fühlen sich durch Ihre Bank oder Ihren Finanzvermittler schlecht oder falsch beraten? Sie haben durch die Finanzmarktkrise Geld verloren und dabei feststellen müssen, dass sie oftmals in Produkte investiert haben, die sie nicht verstanden haben? Dann können Sie sich bei der Verbraucherzentrale rund um das Thema Falschberatung beraten lassen.
Geldanlageberatung
Egal ob Sie regelmäßig kleinere Beträge ansparen oder einmalig einen größeren Betrag anlegen wollen, wir beraten Sie kompetent und anbieterunabhängig zu Vor– und Nachteilen einzelner Produkte zur privaten Vorsorge und Geldanlageformen, die zur individuellen Lebenssituation und zum eigenen Anlageverhalten passen.
Bauen
Mein Traumhaus - Kein Alptraum! (Bauherrenseminar)
Bei dem Seminar informiert die Architektin nicht nur über Grundstückswahl, unterschiedliche Haustypen und Ausbaustufen, sondern auch über den technischen Bauablauf, Innenausbau und Fragen des Vertragsabschlusses.
Energie + Energieversorgung
Beratung zum Energiesparen
Bei uns treffen Sie auf erfahrene Ingenieur/innen und Architekten/innen, die Sie in einem persönlichen Beratungsgespräch zu allen Fragen rund ums Energiesparen bei der Modernisierung Ihres Hauses oder beim Neubau informieren.
Lebensmittel + Ernährung
Ernährungsberatung
Wir sind Ansprechpartner bei Fragen zu Lebensmittelqualität und –reklamationen sowie zu Lebensmittelkennzeichnung und irreführender Werbung. Wir informieren schnell und sachkundig bei aktuellen Lebensmittelskandalen und neuen Entwicklungen im Lebensmittelbereich.
Telekommunikation + Medien
Beratung im Bereich Medien und Telekommunikation
Im Bereich Telekommunkation und Medien bieten wir eine telefonische Beratung zu technischen Fragen rund um Telefon, Internet und Fernsehen. Außerdem erfolgt eine Beratung zu Rechtsfragen rund um Telefon und Internet.
Verbraucherrecht
Persönliche Fach- und Rechtsberatung
Wir bieten Ihnen sachkundige, anbieterunabhängige Informationen, eine persönliche Rechtsberatung und eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei verbraucherrechtlichen Fragen bzgl. Kauf-, Werk- oder Dienstverträgen, so wie bei unerwünschten Werbeanrufen und untergeschobenen Verträgen.
Wohnen
Beratung in Mietfragen in Kooperation mit dem Mieterverein
In Kooperation mit dem örtlichen Mieterverein bietet die Verbraucherzentrale eine Kurzberatung zu Mietfragen an.