Telefonberatung rund um Umtausch, Gewährleistung und Garantie
Muss der Händler mein neues Smartphone zurücknehmen? Kann ich einen Online-Vertrag kostenfrei stornieren? Muss ich beim Umtausch einen Gutschein akzeptieren oder kann ich mein Geld zurückverlangen?
Diese und andere Fragen beantwortet Traudel Preiss von der Verbraucherzentrale Ludwigshafen in einer telefonischen Sonderberatung. Die Hotline ist jeden Dienstag im Juni von 12 bis 14 Uhr unter (0621) 59 29 65 61 zum Ortstarif zu erreichen.
Corona, Reisen und Verträge - Telefonhotline
Die Corona-Krise wirkt sich auf viele Bereiche des Alltags aus. Reisebeschränkungen machen den geplanten oder bereits gebuchten Urlaub unmöglich, Veranstaltungen, Konzerte und private Feiern können nicht stattfinden, das Fitness-Studio hat geschlossen. Kann ich meine Reise kostenfrei stornieren oder umbuchen? Muss ich weiterhin für das Fitness-Studio bezahlen, obwohl ich es derzeit gar nicht nutzen kann? Kann ich meine Konzertkarte zurückgeben, ohne auf den Kosten sitzen zu bleiben?
Diese und viele weitere Fragen beantworten die Expertinnen und Experten der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz in der Telefonhotline unter 06131 28 48 969. Die Hotline ist montags, mittwochs und donnerstags von 10 bis 16 Uhr zu erreichen.
Umfassende Informationen rund um das Thema Corona und Antworten auf die wichtigsten Alltagsfragen bietet die Verbraucherzentrale zudem hier.
Außerdem bietet die Verbraucherzentrale online-Seminare an. Die Themen und Termine sind auf der Homepage zu finden.
Wir informieren zum Wechsel der Kabelanschlüsse in Miethäusern der GAG
Die Immobiliengesellschaft GAG wechselt in Ludwigshafen den Anbieter für die Kabelanschlüsse zur Fernsehversorgung. Statt Vodafone ist nun die Telekom für den Kabelanschluss verantwortlich. Deshalb sind auch die Telefon- und Internetanschlüsse bei Vodafone betroffen, die über diese Technik laufen. Der Wechsel findet innerhalb des ersten halben Jahres 2020 statt.
Erste Informationen zum Anbieterwechsel finden Sie hier.
Außerdem bietet die Verbraucherzentrale neutrale und unabhängige Information über eine Informationshotline und in Kurzberatungen an.
kostenfreie Informationshotline zu allen technischen Fragen zum Anbieterwechsel
jeden Montag I 10-16 Uhr I Telefonnummer: 0621 59 29 6544
