Tipps der Verbraucherzentralen

Wie widerrufe ich Verträge aus Haustürgeschäften?

Du hast einen Kaufvertrag unterschrieben und hast jetzt Deine Meinung geändert? Gerade bei Haustürgeschäften trifft man schnell mal eine Fehlentscheidung. Was Du in solchen und ähnlichen Fällen tun kannst, können Dir die Verbraucherzentralen sagen - mit kostenlosen Infos und günstiger Beratung.

Wie finde ich den richtigen Handy-Vertrag?

Neues Smartphone! Und wie kommst Du an den besten Vertrag? Die Verbraucherzentralen geben Dir kostenlose Infos und günstige Beratung zum Thema Mobilfunk und Telekommunikation.

Wie schütze ich mich vor Fakeshops beim Online-Shopping?

Im Internet shoppen - ganz normal, oder? Damit Du Deine Ware auch wirklich bekommst und nicht auf Fakeshops hereinfällst, kannst Du Dir bei den Verbraucherzentralen kostenlose Infos und günstige Beratung holen - kompetent und unabhängig.

Worauf muss ich beim Digitalen Bezahlen achten?

Im Internet digital bezahlen - schnell und bequem! Ist das aber auch sicher? Die Verbraucherzentralen geben kostenlose Infos und günstige Beratung zum Thema Digital Payment - kompetent und unabhängig.

Welche Versicherungen brauche ich eigentlich?

Private Haftpflicht-, Hausrat- und Unfallversicherung? Für welche Fälle solltest Du Dich versichern? Bei den Verbraucherzentralen kannst Du Dir kostenlose Infos und günstige Beratung zum Thema Versicherungen holen - von unabhängigen Experten.

Fragen und Antworten zur Berufsunfähigkeitsversicherung

Was ist eine Berufsunfähigkeitsversicherung? Wer braucht eine? Was kostet sie und wo finde ich eine passende? Die wichtigsten Antworten zum Thema Berufsunfähigkeitsversicherung geben wir in diesem Video in Deutscher Gebärdensprache (DGS).

Fragen und Antworten zur Privathaftpflichtversicherung

Was ist eine private Haftpflichtversicherung? Wer braucht eine? Und was ist versichert und was nicht?
Die wichtigsten Antworten zum Thema private Haftpflichtversicherung geben wir in diesem Video in Deutscher Gebärdensprache (DGS).

Häufig gestellte Fragen zum Thema WLAN

In diesem Video gibt Michael Gundall, Internet-Experte der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz, Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema WLAN und hilfreiche Tipps, um ein besseres WLAN zu bekommen. Auch in Deutscher Gebärdensprache (DGS).

Sind Soziale Medien wirklich kostenlos?

Instagram und TikTok kosten nichts. Aber ist das wirklich so? Vielleicht kostet die Nutzung nicht bares Geld, aber eine Gegenleistung erwarten Soziale Medien schon von uns: wir müssen mit unseren Daten bezahlen.

Online Bewertungen: Wie sehr kann ich mich auf sie verlassen?

Für mehr als die Hälfte der Online-Käufer:innen sind Kundenbewertungen die wichtigste Informationsquelle. Aber nur zwei Prozent vertrauen Online-Bewertungen voll und ganz. Unser Experte Maximilian Heitkämper erklärt im Video, worauf ihr besonders achten sollt.

Passwortmanager – sichere Passwörter clever organisiert

Die Folgen unsicherer Passwörter sind nicht selten katastrophal. Um sich zu schützen, hilft nur der konsequente Einsatz von sicheren Passwörtern. Doch wie merke ich mir diese? Die Antwort ist einfach: mit sogenannten Passwortmanagern. Unser Experte Maximilian Heitkämper erklärt, wie das geht.

Dark Patterns – So wollen Websites und Apps uns manipulieren

Dark Patterns sind manipulative Designs oder Prozesse, die Nutzer:innen einer Website oder App zu einer Handlung überreden sollen. Außerdem werden sie häufig verwendet, um an eure persönlichen Daten zu kommen oder euch Abonnements und andere Verträge unterzujubeln. Unser Experte der Verbraucherzentrale, Maximilian Heitkämper, erklärt, was Dark Patterns sind und gibt Tipps, wie ihr euch vor ihnen schützen könnt.

Datensicherung - Warum Backups ein Muss sind

Daten können aus verschiedenen Gründen verloren gehen – beispielsweise durch technische Fehler oder Cybercrime-Angriffe. Hier helfen nur Backups. Mit einer entsprechenden Datensicherungsstrategie könnt ihr sicher sein, dass ihr eure wichtigsten Daten nie verliert. Wie das geht, und was es mit der 3-2-1-Regel auf sich hat, erklärt euch unser Experte Maximilian Heitkämper im Video.

Digitale Teilhabe

Wie erreiche ich die Verbraucherzentrale digital? Kann ich online einen Termin bei der Verbraucherzentrale bekommen? Ist Beratung bei der Verbraucherzentrale auch digital möglich? In diesem Erklärvideo informieren wir auch in Deutscher Gebärdensprache (DGS).

Die Verbraucherzentrale schafft verschiedene Angebote, um Verbraucher:innen fit zu machen für den digitalen Alltag. Gleichzeitig bieten wir Information und Beratung auch über digitale Formate an, etwa Web-Seminare und Videoberatung. Unsere Web-Seminare finden Sie hier. Außerdem können Sie Beratungstermine hier online buchen.