Unsere Vorständin

Stand:
Die Verbraucherzentrale hat einen geschäftsführenden Vorstand.
Eine Frau im Portrait vor einer hellen Wand. Sie lächelt in die Kamera.
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Seit 2023 ist Heike Troue Vorständin der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz.

Die Diplom-Volkswirtin verfügt über Erfahrungen auf Bundes- und Landesebene in verschiedenen Verbänden und Gremien. Als Hauptgeschäftsführerin des Deutschen LandFrauenverbandes, Vorstandsmitglied der Deutschen Welthungerhilfe und als Geschäftsführerin des Vereins „Deutschland sicher im Netz e.V.“ (DsiN) hatte sie bereits viele Berührungspunkte zu Verbraucherthemen. Zuletzt war Heike Troue als Geschäftsführerin eines Garten- und Landschaftsbauverbandes tätig.

Hand hält rote BahnCard 25

Nach Klage der Verbraucherzentrale: Kündigungsfrist für BahnCard verkürzt

Nach einer Klage der Verbraucherzentrale Thüringen hat die Deutsche Bahn die Kündigungsfristen für die BahnCard von 6 auf 4 Wochen verkürzt. Dies gilt jedoch nicht für alle BahnCards, sondern nur unter bestimmten Bedingungen. Die Verbraucherzentrale will weiter klagen, noch aus einem anderen Grund.

Lunch & Learn

In ihrem digitalen Vortragsformat „Lunch & Learn“ vermittelt die Verbraucherzentrale Bayern die wichtigsten Infos in der Mittagspause.

Urteil gegen Amazon: Gekauft ist gekauft

Amazon darf Kunden nach einer Kontosperrung nicht den Zugriff auf erworbene E-Books, Filme, Hörbücher und Musik verwehren. Wir helfen Betroffenen mit einem Musterbrief.