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Eine junge Frau sitzt auf dem Sofa mit einem geöffneten Paket auf dem Schoß.

27.11.2023

Hilfe bei Post- und Paket-Ärger

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28.11.2023

Herzlich willkommen bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz!

Wissen, was wirklich Sache ist. Beratung, Information, Interessenvertretung.

Beratung der Verbraucherzentrale

Foto: Stefan Sämmer

Telefonische Erstberatung

Unter diesen Nummern erhalten Sie eine erste Einschätzung zu Ihrem Anliegen. Bei komplexen Sachverhalten und Vertragsprüfungen kann gleich ein Termin für eine ausführliche Beratung vereinbart werden.

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Zwei Personen an einem Schreibtisch im Gepräch.

Foto: Thao Vu Minh / VZ RLP

Unser Beratungsangebot

Wir bieten Ihnen eine unabhängige, fachkundliche Beratung zu verschiedenen Themen an.

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Sie können bei und auch online einen Termin vereinbaren

Foto: VZ RLP

Wege der Terminvereinbarung

Unser Servicetelefon: (06131) 28 48 0
Per Mail: info@vz-rlp.de
Online: www.verbraucherzentrale-rlp.de/onlinetermine-rlp

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Die Angebote der Verbraucherzentrale barrierefrei

Foto: Thao Vu Minh / VZ RLP

Sie brauchen Rat? Wir sind für Sie da!

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist eine Beratungs-stelle.
Wir erklären in Leichter Sprache:
Dabei können wir Ihnen helfen.

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Foto: DESPINAR

Informationen in Leichter Sprache

Die Verbraucherzentrale wünscht sich,
dass alle Menschen die Informationen auf der Internet-Seite gut verstehen können.
Deshalb gibt es jetzt auch Informationen in Leichter Sprache.

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Foto: Verbraucherzentrale

Video-Reihe in Gebärdensprache

Die Arbeit der Verbraucherzentrale, Tipps und Informationen zu verschiedenen Themen in Gebärdensprache

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Wissenswertes zu...

Informationen für...

Musterbriefe zu...

Wir in Ihrer Nähe

Klimaschutz & Nachhaltigkeit

Foto: VZ RLP

Was kostet uns...(kein) Klimaschutz?

Zum Schutz vor dem Klimawandel und weiterer Erderwärmung ist es wichtig, die Entstehung von CO2 und anderen Treibhausgasen zu verringern. Doch durch welches Verhalten von Verbraucher:innen kann welche Verminderung erreicht werden, und was kostet das?

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Mitten in einem Wald steht ein leerer Einkaufswagen.

Foto: nick-page / unsplash

Nachhaltiger konsumieren? Das geht!

Woran erkenne ich nachhaltige(re) Produkte wirklich? Warum sollte ich mein Einkaufsverhalten bewusster gestalten? Und wie kann ich dabei trotzdem Geld sparen? Antworten auf diese Fragen gibt es hier.

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Weitere Angebote der Verbraucherzentrale

Foto: Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz

Gemeinsam durch die Krise – Versuchen wir es!

Preise für Gas, Strom und Lebensmittel - alles ist teurer geworden. Die Verbraucherzentrale unterstützt Sie dabei, besser durch die Krise zu kommen.

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Foto: DAPA Images via canva

Wissenshäppchen

In unserer Kolumne "Wissenshäppchen" dreht sich alles rund um Lebensmittel und Ernährung. Regelmäßig finden Sie hier neue "Wissenshäppchen" zum Nachlesen.

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Energieberatung

Foto: VZ RLP

Energiesparen zu Hause? 20 Prozent weniger - mindestens!

Weniger Stromverbrauch und Heizenergie? Wir zeigen jeweils 15 Möglichkeiten zum Energie sparen zu Hause.

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Foto: VZ RLP

Zu hohe Energiekosten? Zahlungsprobleme? Energiekostenberatung hilft

In einer mehrstufigen Beratung finden wir gemeinsam Lösungen.

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Foto: vzbv

Energieberatung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V.

Ob Neubau oder Bestandsgebäude, ob Eigenheim oder Mietwohnung. Wir beraten fachkundig und neutral zu Heizung, Wärmedämmung, Strom und Raumklima. Kosten für Sie: keine.

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Unsere Webseminare & Podcasts

Foto: pexels / pixabay

Web-Seminare der Verbraucherzentrale

Wissen. Wo ich will - Bequem von zu Hause aus. Hier gibt es die aktuellen Termine.

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Foto: StockSnap / pixabay.com

Die Verbraucherzentrale zum Hören

Die Verbraucherzentralen haben jetzt auch einen Podcast. Einfach mal reinhören.

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Sicher im Internet unterwegs

Grafische Darstellung der Möglichkeiten sich vor Cybercrime zu schützen

Foto: Verbraucherzentrale NRW

Sicher im Internet - Handy, Tablet und PC schützen

Cybercrime betrifft längst nicht mehr nur eine geringe Anzahl von Menschen. Wie Sie sich vor Datenklau, Viren und unsicheren Netzwerken schützen können, lesen Sie hier.

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Foto: LKA RLP

Tipps für mehr Schutz im Internet

Sicherheit im Internet ist ein sehr wichtiges Thema, damit Betrüger kein leichtes Spiel haben. Informationen und Tipps rund um dieses Thema gibt es im Portal „Cybersicherheit“ der Leitstelle Kriminalprävention der Polizei Rheinland-Pfalz (Link verlässt die VZ-Seite).

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Unser Bildungsangebot

Wir bieten verschiedenes Informationsmaterial, Workshops und Vorträge an

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Bildung

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz bietet für Schulen, Kitas sowie für die Erwachsenenbildung verschiedene Vorträge, Seminare und Workshops zum Thema Verbraucherbildung an.

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Warnschild mit einem Ausrufezeichen und dem Hinweis "Ab 18 Jahren"

Foto: Daniel Ernst / stock.adobe.com

Mein Kind wird 18

Was Eltern wissen und beachten sollten, wenn der Nachwuchs volljährig wird.

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Laura wird volljährig, startet ins Berufsleben und übernimmt erstmals für alles selbst die Verantwortung.

Foto: Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein

Auf eigenen Füßen: Laura zieht aus

Laura wird volljährig, startet ins Berufsleben und übernimmt erstmals für alles selbst die Verantwortung. Wir haben die wichtigsten Informationen zusammengestellt.

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Medienkompetenz für Menschen der Generation 50 plus