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11.06.2025

Heizkostenabrechnungen prüfen: So erkennen Sie teure Fehler

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Foto:

Kzenon / Fotolia

Förderband in einer Recyclinganlage zur Sortierung von Kunststoffen, Metallen und Papierabfällen für eine effiziente Verarbeitung und Wiederverwendung Arbeiter im Hintergrund überwachen die automatisierte Sortierung und Verwertung

Foto: recHeng Heng - AI Stock mit KI / stock.adobe.com

10.06.2025

Herzlich willkommen bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz!

Wissen, was wirklich Sache ist. Beratung, Information, Interessenvertretung.

Beratung der Verbraucherzentrale

Foto: Stefan Sämmer

Telefonische Erstberatung

Unter diesen Nummern erhalten Sie eine erste Einschätzung zu Ihrem Anliegen. Bei komplexen Sachverhalten und Vertragsprüfungen kann gleich ein Termin für eine ausführliche Beratung vereinbart werden.

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Foto: Thao Vu Minh / VZ RLP

Unser Beratungsangebot

Wir bieten Ihnen eine unabhängige, fachkundliche Beratung zu verschiedenen Themen an.

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Foto: Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz

Wege der Terminvereinbarung

Unser Servicetelefon: (06131) 28 48 0
Per Mail: info@vz-rlp.de
Online: www.verbraucherzentrale-rlp.de/onlinetermine-rlp

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Die Angebote der Verbraucherzentrale barrierefrei

Foto: Thao Vu Minh / VZ RLP

Sie brauchen Rat? Wir sind für Sie da!

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist eine Beratungs-stelle.
Wir erklären in Leichter Sprache:
Dabei können wir Ihnen helfen.

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Foto: DESPINAR

Informationen in Leichter Sprache

Die Verbraucherzentrale wünscht sich,
dass alle Menschen die Informationen auf der Internet-Seite gut verstehen können.
Deshalb gibt es jetzt auch Informationen in Leichter Sprache.

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Foto: Verbraucherzentrale

Wörterbuch der Verbraucher-Begriffe in einfacher Sprache

Im Verbraucheralltag tauchen immer wieder Wörter auf, die Vielen nicht bekannt sind. Wir erklären in dieser Zusammenstellung die wichtigsten Begriffe aus dem Verbraucheralltag in einfacher Sprache.

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Foto: Verbraucherzentrale

Videos in Gebärdensprache

Die Arbeit der Verbraucherzentrale, Tipps und Informationen zu verschiedenen Themen in Gebärdensprache

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Wissenswertes zu...

Informationen für...

Musterbriefe zu...

Wir in Ihrer Nähe

Klimaschutz & Nachhaltigkeit

Foto: Lightfield studios / adobestock.com

Das Klimaprojekt: Klimaschutz und Klimawandel

Der Klimawandel und seine Folgen stellen uns alle vor große Herausforderungen. Mit dem Projekt informiert die Verbraucherzentrale rund um den individuellen CO2-Fußabdruck unter Berücksichtigung weiterer Ressourcen wie Wasser sowie zum klimafreundlichen Konsum. Ein zweiter Themenschwerpunkt liegt auf Resilienzmaßnahmen wie beispielsweise Hitzeschutz, Schutz vor Starkregen oder Begrünungen.

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Foto: nick-page / unsplash

Nachhaltiger konsumieren? Das geht!

Woran erkenne ich nachhaltige(re) Produkte wirklich? Warum sollte ich mein Einkaufsverhalten bewusster gestalten? Und wie kann ich dabei trotzdem Geld sparen? Antworten auf diese Fragen gibt es hier.

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Weitere Angebote der Verbraucherzentrale

Foto: Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz

Gemeinsam durch die Krise – Versuchen wir es!

Preise für Gas, Strom und Lebensmittel - alles ist teurer geworden. Die Verbraucherzentrale unterstützt Sie dabei, besser durch die Krise zu kommen.

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Foto: DAPA Images via canva

Wissenshäppchen

In unserer Kolumne "Wissenshäppchen" dreht sich alles rund um Lebensmittel und Ernährung. Regelmäßig finden Sie hier neue "Wissenshäppchen" zum Nachlesen.

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Energieberatung

Foto: Grosch/VZ RLP

Energiesparen zu Hause? 20 Prozent weniger - mindestens!

Weniger Stromverbrauch und Heizenergie? Wir zeigen jeweils 15 Möglichkeiten zum Energie sparen zu Hause.

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Foto: VZ RLP

Zu hohe Energiekosten? Zahlungsprobleme? Energiekostenberatung hilft

In einer mehrstufigen Beratung finden wir gemeinsam Lösungen.

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Foto: Grosch / VZ RLP

Energieberatung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V.

Ob Neubau oder Bestandsgebäude, ob Eigenheim oder Mietwohnung. Wir beraten fachkundig und neutral zu Heizung, Wärmedämmung, Strom und Raumklima. Kosten für Sie: keine.

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Unsere Webseminare & Podcasts

Foto: Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz

Web-Seminare der Verbraucherzentrale

Wissen. Wo ich will - Bequem von zu Hause aus. Hier gibt es die aktuellen Termine.

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Foto: StockSnap / pixabay.com

Die Verbraucherzentrale zum Hören

Die Verbraucherzentralen haben jetzt auch einen Podcast. Einfach mal reinhören.

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Sicher im Internet unterwegs

Foto: Verbraucherzentrale NRW

Sicher im Internet - Handy, Tablet und PC schützen

Cybercrime betrifft längst nicht mehr nur eine geringe Anzahl von Menschen. Wie Sie sich vor Datenklau, Viren und unsicheren Netzwerken schützen können, lesen Sie hier.

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Tipps für mehr Schutz im Internet

Sicherheit im Internet ist ein sehr wichtiges Thema, damit Betrüger kein leichtes Spiel haben. Informationen und Tipps rund um dieses Thema gibt es im Portal „Cybersicherheit“ der Leitstelle Kriminalprävention der Polizei Rheinland-Pfalz (externer Link).

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Unser Bildungsangebot

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Bildung

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz bietet für Schulen, Kitas sowie für die Erwachsenenbildung verschiedene Vorträge, Seminare und Workshops zum Thema Verbraucherbildung an.

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Mein Kind wird 18

Was Eltern wissen und beachten sollten, wenn der Nachwuchs volljährig wird.

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Foto: Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein

Auf eigenen Füßen: Laura zieht aus

Laura wird volljährig, startet ins Berufsleben und übernimmt erstmals für alles selbst die Verantwortung. Wir haben die wichtigsten Informationen zusammengestellt.

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Medienkompetenz für Menschen der Generation 50 plus