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Verträge & Reklamation
13.04.2026
Eigenanteil, Kassenleistung und Zusatzkosten beim Kieferorthopäden
Kindern und Jugendlichen steht bei bestimmtem Schweregrad eine zuzahlungsfreie kieferorthopädische Behandlung zu. Tatsächlich werden aber häufig private Zusatzleistungen angeboten, deren Nutzen umstritten ist.
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13.04.2026
Karies: Diese Behandlungsmöglichkeiten gibt es
Bei Karies wird der defekte Zahn mit einer Füllung restauriert, damit er nicht weiter durch Bakterien zerstört wird. Die Versorgung hängt vom Zahn und von der Tiefe der Karies ab. Patient:innen können wählen zwischen selbsthaftenden Füllungsmaterialien, Kunststoff-Mischungen oder Inlays aus Keramik…
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mit Infografik
13.04.2026
Kosten und Förderung: Womit muss ich bei einer Wärmepumpe rechnen?
Wärmepumpen schonen die Umwelt und können Heizkosten senken. Doch wie hoch sind die regelmäßigen Wartungskosten, wie viel Strom verbrauchen sie und welche Fördermittel gibt es? Die Verbraucherzentralen geben Ihnen einen klaren, praxisnahen Überblick für Ihre Planung und Entscheidung.
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09.04.2026
Achtung Kredit-Falle: Betrug mit gefälschten POSTIDENT-Anfragen
Kriminelle nutzen das POSTIDENT-Verfahren, um unbemerkt Kredite auf Namen von Verbraucher:innen abzuschließen. Erfahren Sie, wie Sie manipulierte Coupons erkennen, gefälschte Freischaltcodes entlarven und sich vor der Identitätsfalle schützen.
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09.04.2026
Handgepäck kostet extra? Verbraucherzentralen verklagen Airlines
Viele Fluggesellschaften verlangen inzwischen Aufpreise für angemessenes Handgepäck. Das verstößt nach Auffassung des Verbraucherzentrale Bundesverbands gegen EU-Recht, weshalb er gegen acht Airlines vorgeht. In einem der Verfahren wurde der Klage nun stattgegeben.
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09.04.2026
Klage gegen Stadtsparkasse München
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Stadtsparkasse München einigten sich im Verfahren um Prämiensparverträge auf einen Vergleich. Nach Auskunft der Sparkasse ist die Abwicklung zu 99 Prozent abgeschlossen (Stand März 2026). Viele Verbraucher:innen, die sich für die Klage…
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08.04.2026
Чорний список: несправжні листи про стягнення заборгованості
Споживачі регулярно отримують несправжні листи про стягнення заборгованості. Центр захисту прав споживачів федеральної землі Бранденбург надає у відкритий доступ номери банківських рахунків, на які Ви у жодному разі не маєте переказувати гроші.
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08.04.2026
Черный список: Фейковые письма о взыскании задолженности
Потребители регулярно получают письма о взыскании задолженности от мошенников. Центр по защите прав потребителей федеральной земли Бранденбург публикует номера счетов, на которые ни в коем случае не нужно перечислять деньги.
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08.04.2026
Czarna lista: Fałszywe pisma windykacyjne
Konsumenci regularnie otrzymują fałszywe pisma od rzekomych firm windykacyjnych. Brandenburska Centrala Konsumencka (Verbraucherzentrale Brandenburg) publikuje numery kont, na które nie należy przelewać żadnych pieniędzy.
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07.04.2026
Die Pflege-Wohngemeinschaft: Eine Alternative zum Heim
Den Lebensabend allein in den eigenen vier Wänden oder in einem Heim zu verbringen, kommt für viele Menschen nicht in Frage. So genannte Pflege-Wohngemeinschaften haben sich als neue Wohn- und Versorgungsform entwickelt. Wir beschreiben, was hierbei zu beachten ist und was die Pflegekasse zahlt.
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07.04.2026
Tipps zur Spargelzeit: Frisch aus der Region auf den Tisch
Wie jedes Jahr ist die regionale Spargelsaison nur von begrenzter Dauer und endet am 24. Juni. Wir erklären, wie Sie frischen Spargel erkennen, richtig lagern und zubereiten.
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02.04.2026
Abnehmspritzen: Häufige Fragen und Antworten zum Trend
Abnehmspritzen sind verschreibungspflichtig – und der Markt ist kaum reguliert. Die Verbraucherzentralen erklären, worauf Sie achten sollten.
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02.04.2026
Wegovy aus dem Netz: Abnehmspritzen zu leicht erhältlich
Testkäufe der Verbraucherzentralen zeigen: Verschreibungspflichtige Abnehm-Medikamente sind bei einigen telemedizinischen Plattformen ohne Prüfung erhältlich.
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02.04.2026
Elektronische Patientenakte (ePA): Was sie kann und wie Sie sie nutzen
In der elektronischen Patientenakte, kurz ePA, werden medizinische Unterlagen wie elektronische Arztbriefe, Befunde oder Medikamenteninfos gespeichert. Seit Oktober 2025 müssen Praxen, Apotheken und Kliniken bestimmte Daten eintragen. Die Verbraucherzentralen erklären, was wichtig ist.
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02.04.2026
Gefärbte Eier: Was ist wichtig bei Kennzeichnung, Herkunft und Färbung?
Bereits gekochte und gefärbte Eier unterliegen nicht der strengen Kennzeichnungspflicht, die EU-weit mit Hinweisen zur Herkunft, Haltung und Frische für rohe Eier gilt. Die Verbraucherzentralen geben Tipps, worauf Sie achten sollten.
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