Wir sind für Sie vor Ort mit einem Beratungsstützpunkt in Germersheim
Luitpoldplatz 1
76726 Germersheim
Telefon: 07274/53172

Reiseärger

Ihr Flug oder Fernbus hatte Verspätung, der Zug ist ausgefallen, das Reisegepäck ist nicht rechtzeitig angekommen oder das Traumdomizil hält nicht das, was im Prospekt versprochen wurde und Sie kommen mit Ihrer Reklamation nicht weiter? Unsere Expertinnen und Experten informieren Sie über Ihre Rechte und unterstützen Sie dabei, diese durchzusetzen.

Mit unserer Hilfe haben Sie gute Chancen, Ihre Ansprüche gegenüber dem Reiseveranstalter, dem Hotelbetreiber oder dem Transportunternehmen durchzusetzen und eine Auseinandersetzung vor Gericht zu vermeiden. Wir beraten Sie insbesondere zu:

  •  Reisebuchung und Reklamationen
  • Minderung des Reisepreises
  • Anspruch auf Schadenersatz
  • Ausgleichszahlungen bei Verspätung/Annullierung (Flug, Bus, Bahn, Schiff)
  • Gepäckverlust, -verspätung, -Beschädigung
  • Problemen rund um den Mietwagen

 

Persönliche Beratung

Einen Termin für eine persönliche Beratung in einer unserer Beratungsstellen können Sie direkt online vereinbaren oder Sie rufen uns an unter (06131) 28 48 0.

Preise

Persönliche Beratung

18 Euro; mit Schriftverkehr 30 Euro.

Telefonische Beratung

unter 09001 77 80 80 4 (montags, mittwochs und donnerstags von 10 bis 16 Uhr)
1,50 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz; abweichende Preise aus den Mobilfunknetzen. Mit den Telefongebühren sind die Kosten für die Beratung beglichen.

 

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