Girokonto
Ein Wechsel kann viel Geld sparen
Monatliche Grundgebühr, Kosten für Buchungen sowie EC- und Kreditkarte – mit bis zu 15 Euro und mehr kann das Girokonto jeden Monat den Etat belasten. Kunden, die den Umzug ihrer Bankverbindung zu einem günstigeren Geldinstitut wagen, können mitunter eine dreistellige Summe im Jahr sparen.
Rund ums Girokonto - kräftig sparen durch problemlosen Wechsel
- Musterbrief: Kündigung des alten Girokontos
- Musterbrief: Neue Bankverbindung für regelmäßige Zahlungseingänge
- Musterbrief: Änderung von Lastschrift-Aufträgen
Wenn unberechtigt Geld abgebucht worden ist
Millionen Kunden- und Kontodaten geraten immer wieder in unbefugte Hände. Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie sich gegen den Missbrauch Ihrer Daten wehren können.
Datenmissbrauch: Selbsthilfe bei unzureichendem Schutz
- Musterbrief: Widerspruch gegen Abbuchung ohne Einzugsermächtigung
Unberechtigte Gebühren
Wenn Kreditinstitute ihren Kunden Gebühren berechnen, kommt es oft zu Streitigkeiten. Welche Entgelte im Bereich Girokonto dürfen Banken verlangen?
Nach Auffassung unterer Gerichte und der Verbraucherzentrale unzulässige Entgelte
Darlehen
Bearbeitungsentgelte sind unzulässig
Kreditbearbeitungsgebühren (auch Bearbeitungsentgelte genannt) sind laut Bundesgerichtshof unzulässig. Verbraucher können eine Erstattung verlangen.
Kreditbearbeitungsgebühren: welche Ansprüche kann man noch geltend machen?
- Musterbrief: Rückforderung des Bearbeitungsentgelts für seit dem 1.1.2013 abgeschlossene Darlehensverträge
- Musterbrief: Rückforderung Kontoführungsentgelte für Darlehensverträge
Schätzung des Immobilienwerts bezahlt nicht der Verbraucher
Viele Kreditinstitute und Bausparkassen, die Immobilien finanzieren, lassen sich die Kosten der notwendigen Schätzung des Objektwerts vom Kunden bezahlen. Diese Praxis haben mehrere Gerichte für rechtswidrig erklärt.
Wertermittlung von Immobilien: Kundenfreundliche Rechtsprechung der Gerichte
- Musterbrief: Rückweisung der Forderung von Wertermittlungskosten bei Immobilienfinanzierungen
- Musterbrief: Rückforderung bereits gezahlter Wertermittlungskosten bei Immobilienfinanzierungen
Kosten einer Vorfälligkeitsentschädigung überprüfen
Wird ein Hypotheken-Darlehen vorzeitig zurückgezahlt, können Bank oder Sparkasse einen Ausgleich für die entgangenen Zinsen verlangen. Wer die sogenannte Vorfälligkeitsentschädigung fachkundig überprüfen lässt, spart womöglich Geld.
Baudarlehen: Vorzeitige Ablösung
- Musterbrief: Abrechnung der Vorfälligkeitsentschädigung
Kündigung eines Bausparvertrags abwehren
Die Verbraucherzentrale erklärt die Hintergründe, gibt zu den von den Bausparkassen angeführten Kündigungsgründen eine rechtliche Einschätzung und hilft mit einem Musterbrief, um sich gegen angedrohte oder schon ausgesprochene Kündigungen zu wehren.
Bausparkassen: Kündigungswelle wegen Niedrigzinsen
- Musterbrief: Widerspruch gegen Kündigung des Bausparvertrags
Wenn Bausparkassen Servicepauschalen oder Kontogebühren einführen
Verschiedene Bausparkassen informieren ihre Kunden derzeit über ein neues Entgelt. Mit unserem Musterbrief können Sie widersprechen.
Bausparkassen verlangen neues Entgelt: Verbraucher sollten der Servicepauschale oder Kontogebühr widersprechen
Die Umschuldung eines Bausparvertrags soll kosten
Wer seinen Immobilienkredit auf eine andere Bank überträgt, von dem darf die bisherige Bank bestimmte Gebühren für den Wechsel nicht verlangen. Betroffene können das Geld nun zurückfordern.
P-Konto
Pfändungsschutzkonto vor Änderungen geschützt
Wird ein Girokonto in ein Pfändungsschutzkonto (P-Konto) umgewandelt, dürfen keine höheren Kontoführungsentgelte fällig und bisher vereinbarte Leistungen nicht automatisch aufgehoben werden.
P-Konto: Unzulässige Zusatzentgelten und Leistungseinschränkungen widersprechen
- Musterbrief: Rückforderung von Entgelten für die Führung eines P-Kontos
- Musterbrief: Widerspruch gegen Leistungseinschränkungen beim P-Konto
- Musterbrief: Widerspruch gegen Wegfall des Dispo-Kredits beim P-Konto
- Musterbrief: Widerspruch gegen die Kündigung des P-Kontos durch die Bank
Geldanlage
Transparenz bei der Geldanlage
Geldanlage ist ein kompliziertes Thema. Und dennoch: Wer die einfachen Regeln unseres kleinen Geldanlage-Einmaleins beachtet, ist für das Verkaufsgespräch mit vermeintlichen Beratern besser gewappnet und kann so einige Fehler vermeiden.
Das kleine Einmaleins der Geldanlage
- Musterbrief: Offenlegung von Vertriebsprovisionen bei Geldanlagen
- Musterbrief: Offenlegung und Herausgabe von Vertriebsprovisionen
- Musterbrief: Herausgabe von Vertriebsvergütungen, Widerspruch gegen AGB-Änderung
Zinsänderung bei Sparverträgen
Bei Sparverträgen haben viele Sparkassen eine unzulässige Klausel in die Verträge geschrieben. Sie wollten die Zinsen per Aushang ändern können. Wer einen solchen Vertrag hat, kann teilweise Tausende Euro nachfordern.
Sparkassen-Klausel rechtswidrig: Betroffene Kunden können nachverhandeln
- Musterbrief: Zinsänderungen am Sparvertrag
Kündigung eines Sparvertrag abwehren
Um gut verzinste Alt-Verträge loszuwerden, versuchen einige Finanzinstitute Kunden zur Kündigung zu drängen oder die Verträge zu beenden. Der Bundesgerichtshof hat mit einem Urteil vom Mai 2019 aber nicht generell erlaubt, dass Sparkassen kündigen dürfen, sondern nur in ganz bestimmten Fällen.
Sparvertrag gekündigt: Was jetzt wichtig ist
- Musterbrief: Widerspruch gegen die Kündigung eines Sparvertrags
Versicherung
Kosten einer privaten Krankenversicherung
Wir erklären, was bei einem Tarifwechsel in der Privaten Krankenversicherung alles zu beachten ist.
Private Krankenversicherung: Wege zu einem geringeren Beitrag
- Musterbrief: Beitragserhöhung in der privaten Krankenversicherung
Mindestbetrag als Rückkaufswert oder beitragsfreie Versicherungssumme
Versicherungsnehmer, die in der Vergangenheit aus ihren kapitalbildenden oder fondsgebundenen Lebens- und Rentenversicherungen ausgestiegen sind, mussten vor allem bei erst wenige Jahre gelaufenen Verträgen die Erfahrung machen, dass bei einer vorzeitigen Kündigung oder Beitragsfreistellung von den gezahlten Beiträgen nichts oder nur ein geringer Teil ausgezahlt bzw. als beitragsfreie Versicherungssumme weitergeführt wurde.
Rückkaufswerte und beitragsfreie Versicherungssummen von Lebensversicherungen
- Musterbrief: Neuberechnung eines Lebensversicherungsvertrags
Vollständige Standmitteilung für eine Lebensversicherung anfordern
Manche Versicherer lassen selbst gesetzlich vorgeschriebene Daten einfach weg. Die Verbraucherzentrale Hamburg hat gegen einen Anbieter ein Urteil erwirkt.
Standmitteilung Lebensversicherung
- Musterbrief: Werte in der Kapitallebensversicherung
Versicherung widerrufen oder kündigen
Wer identischen Schutz bei einem anderen Versicherer deutlich günstiger bekommen kann, denkt über einen Widerruf oder eine Kündigung nach. Wir zeigen, was dabei zu beachten ist.
Ordentliche und außerordentliche Kündigung von Versicherungsverträgen