Achtung, Dark Patterns!

Ein neues Kapitel mit vielen Praxisbeispielen informiert zu Dark Patterns (zu Deutsch: „dunkle Muster“). Solche manipulativen Designs werden eingesetzt, um Verbraucher:innen zu ungewollten Handlungen zu verleiten.

Das sind häufige Beispiele für Dark Patterns:

• Beim Onlineshopping erzeugt unwahre Verknappung Druck, den Kauf abzuschließen, weil man fälschlicherweise denkt, es gebe nur noch wenige verfügbare Exemplare.
• Beim Abschließen von Abonnements werden wichtige Informationen verborgen und die wahren Kosten nicht transparent gemacht.
• In Sozialen Medien wird man durch endloses Scrollen dazu verleitet, länger online zu sein und dadurch etwa auch länger dort platzierte Werbung zu rezipieren.
• In Online-Kündigungsprozessen wird Verbraucher:innen ein schlechtes Gewissen gemacht und werden Schuldgefühle geweckt.
• Auf Webseiten werden durch umfangreiche, sehr textlastige Cookie-Banner Verbraucher:innen ermüdet und dazu gebracht, zuzustimmen. Das Ablehnen von Cookies erfordert nämlich einfach zu viel Zeit zum Durchlesen oder deutlich mehr Klicks als die Zustimmung.

Das neue Kapitel ist eingebettet in Modul 4 „Wie man Risiken im Netz vermeidet“, und kann online abgerufen oder per E-Mail (smartsurfer@vz-rlp.de) bestellt werden.

Unterrichtsmaterial für die eigene Arbeit

Wie immer entsteht zu jedem neuen Modul im Smart Surfer auch Unterrichtsmaterial. Es setzt sich zusammen aus einer Präsentationsvorlage und einem didaktischen Plan, der den möglichen Ablauf einer Unterrichtseinheit zum Thema beinhaltet. Jegliches Material kann kostenfrei genutzt und für den eigenen Unterricht adaptiert werden.

Es liegt in einem internen Bereich auf www.smart-surfer.net. Die Zugangsdaten zu diesem Bereich stellt die Projektkoordination gerne all jenen zur Verfügung, die selbst Menschen bei der Digitalisierung unterstützen und begleiten. Eine kurze E-Mail an smartsurfer@vz-rlp.de genügt.

Smart Surfer-Inhalte schneller finden

Smart Surfer ist inzwischen eine sehr umfangreiche Wissensdatenbank rund ums Leben im Digitalen. Für diejenigen, die sich gerne online zu Datenschutz, E-Rezept, Hatespeech und vielem mehr informieren, ist die Webseite weiterentwickelt worden. Die Inhalte aus allen elf Modulen stehen hier nicht nur als herunterladbare PDF, sondern nun auch zum direkten Durchlesen bereit – und mit nur einem Mausklick werden unbekannte Begriffe im Smart Surfer Glossar erklärt. Ein neues Erklärvideo zeigt, wo was zu finden ist – beispielsweise die vier interaktiven E-Learning-Einheiten zu den Themen Ambient Assisted Living (zu Deutsch: altersgerechte Assistenzsysteme,), Mobile Payment, Einkaufen im Netz und Elektroschrott.

Länderübergreifende Zusammenarbeit – bundesweite Strahlkraft

Die vielen Neuerungen im Projekt Smart Surfer wurden ermöglicht durch eine länderübergreifende Zusammenarbeit und die finanzielle Unterstützung des Ministeriums für Familie, Frauen, Kultur und Integration Rheinland-Pfalz, des Ministeriums für Landwirtschaft, ländliche Räume, Europa und Verbraucherschutz Schleswig-Holstein, des Ministeriums für Ernährung, Ländlichen Raum und Verbraucherschutz Baden-Württemberg, des Bayerischen Staatsministeriums für Umwelt und Verbraucherschutz sowie des Ministeriums für Arbeit, Soziales, Transformation und Digitalisierung Rheinland-Pfalz und der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Inhaltlich arbeitet die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz eng zusammen mit Expertinnen und Experten des Verbraucher- und des Datenschutzes und der Medienpädagogik. Sie alle steuern ihr Fachwissen bei und entwickeln Smart Surfer als anbieterneutrales, wissenschaftliches fundiertes große Nachschlagewerk kontinuierlich weiter.

Hintergrund

Über das Projekt Smart Surfer

Smart Surfer ist ein Bildungsangebot, das die Verbraucherzentrale seit mehr als zwölf Jahren gemeinsam mit Kooperationspartner:innen und unterschiedlichen fördernden Institutionen und Verbraucherschutz- und Sozialministerien erarbeitet hat und stets weiterentwickelt. Neben den inzwischen 11 Modulen bietet die Verbraucherzentrale Schulungen für interessierte Lehrkräfte sowie umfangreiches Unterrichtsmaterial an. Die Angebote richten sich an Menschen ab 50 Jahre. Die Inhalte sowie E-Learning-Einheiten stehen auf www.smart-surfer.net bereit.

VZ-RLP