Aktuelle Meldungen | Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz

Persönliche Beratung nach Terminvereinbarung wieder möglich. Weitere Informationen gibt es hier.

Eine Frau sitzt in einem Bus und trägt eine Schutzmaske.

Corona-Pandemie: Antworten auf wichtige Alltagsfragen für Verbraucher

Die Corona-Krise ist allgegenwärtig. Immer noch gibt es viele Fragen nach Rechten und richtigem Verhalten. Wir geben hilfreiche Hinweise zur Orientierung im Verbraucheralltag.

Ein Mann sitzt in seiner Wohnung am Laptop und studiert ausgedruckte Unterlagen

Telefon-, Handy- und Internetverträge: Wichtige neue Kundenrechte

Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) bringt etliche Verbesserungen bei Kundenrechten. Sie tritt am 1. Dezember 2021 in Kraft. Wir geben einen Überblick über wichtige Punkte der Gesetzesreform.

Mahnung Inkassoforderung

Inkassoreform: Was sich für Sie verbessert und wo Kostenfallen lauern

Seit 1. Oktober 2021 gelten neue gesetzliche Regeln für Inkassokosten. Was sich künftig verbessert und wo weiterhin Kostenfallen lauern, lesen Sie hier.

Mann sitzt vor dem Laptop

Achtung, Bausparer! Mahnung und Kündigung per elektronischer Nachricht

Bausparer, aufgepasst! Verbraucher:innen berichten: Die Bausparkasse Schwäbisch Hall stellt Mahnung und Kündigung lediglich in digitaler Postbox zu.

Semesterstart: Tipps für alle, die ein Studium beginnen

Im September/Oktober beginnt für viele das Leben als Student, oft in einer neuen Stadt und zum ersten Mal in der eigenen Wohnung. Unsere Tipps zu Wohnen, Finanzen und Versicherungen.

Drei Strommasten im Nebel

Strom- und Gasanbieter stellen kurzfristig Belieferung ein

Einige Strom- und Gasanbieter haben mitgeteilt, dass sie trotz laufender Vertragsverhältnisse die Belieferung einstellen werden. Was Sie in so einem Fall beachten sollten, erfahren Sie hier.

Inkassobriefe von "Pro Collect" aus Köln: Nicht reagieren!

Neue Masche: Statt Geld zu überweisen fordert ein angebliches Inkassobüro die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats. Es gaukelt Verbraucher:innen vor, an einem Gewinnspiel teilgenommen zu haben. So sollten Sie sich verhalten, wenn Sie Post von Pro Collect bekommen haben.

Leuchtende Hängelampen vor schwarzem Hintergrund

Energieanbieter fordert höhere Abschläge: Das ist zu tun

Einige Strom- und Gasanbieter wollen die monatlichen Abschlagszahlungen zum Teil drastisch erhöhen, schicken danach eine Preiserhöhung und deuten Nachfragen als Sonderkündigung. Was Sie in solchen Fällen beachten sollten, erfahren Sie hier.

Mercedes GLK auf einem Parkplatz

Klageregister eröffnet: Jetzt teilnehmen an Musterklage gegen Daimler AG

Wegen unzulässiger Abschalteinrichtungen in Diesel-Fahrzeugen hatte der Verbraucherzentrale Bundesverband am 7. Juli 2021 vor dem Oberlandesgericht (OLG) Stuttgart eine Musterklage gegen die Daimler AG eingereicht. Jetzt ist das Klageregister eröffnet. Verbraucher:innen können sich anmelden.

Mann im Supermarkt liest Herstellerangaben auf einer Konservendose

Marktcheck: Viele Lebensmittel enthalten Vitamin D – trotz Verbots

Viele Lebensmittel werden mit Vitamin D angereichert: Dafür bedarf es in Deutschland einer Genehmigung, doch viele Hersteller halten sich offenbar nicht daran. Das ergab eine Marktstichprobe der Verbraucherzentralen.

Eine Frau zieht sich eine FFP2-Maske auf.

Corona: Welchen Schutz gibt es für Mund und Nase?

FFP2-Masken und medizinische Masken (sogenannte OP-Masken) verringern Infektionsmöglichkeiten mit dem Coronavirus. Die Schutzwirkungen der einzelnen Masken sind dabei unterschiedlich. Wir erklären, was man beim Tragen von Masken beachten sollte.

Offener Terminkalender auf einem Tablet

Termine: Online-Seminare und Vorträge rund um Lebensmittel

Hier finden Sie Hinweise auf aktuelle Veranstaltungen der Verbraucherzentralen wie Vorträge, Online-Seminare, Messeauftritte rund um Lebensmittel wertschätzen und Abfälle vermeiden.

In einem Labor werden durch einen Mitarbeiter Lebensmittel kontrolliert

Lebensmittelüberwachung: "Es muss sich dringend etwas bewegen"

Die Zahl der Lebensmittelkontrollen in Europa wird immer geringer. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) fordert deshalb dringend Konsequenzen – auch vor dem Hintergrund des aktuellen Wurstskandals.

Eine ältere Dame fährt im Treppenhauf mit einem Treppenlift

BGH-Urteil: Widerrufsrecht gilt auch bei Montage von Treppenliften

Auch die Montage von Treppenliften können Kund:innen widerrufen. Mit dieser Entscheidung hat der Bundesgerichtshof der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg am 20. Oktober 2021 recht gegeben. Die oft teuren Verträge lassen sich mit bestimmten Fristen rückgängig machen.

Ein Topf auf einem Gasherd

Höhere Gaspreise: Das könnte ein Grund sein

Seit Januar 2021 sind Ihre Gaskosten gestiegen? Grund dafür könnte die so genannte CO₂-Bepreisung sein. Ob die CO₂-Kosten in laufenden Verträgen von den Energieversorgern an Sie weitergegeben werden können, ist bislang rechtlich nicht in allen Fällen geklärt.

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