Weltverbrauchertag 2025

Anlässlich des Weltverbrauchertages am 15. März 2025 wird die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz gemeinsam mit ihren Beratungsstellen Verbraucherinnen und Verbraucher vor Ort über ihre Rechte informieren und sie in aktuellen Alltagsfragen unterstützen. Spezielle Beratungsangebote bieten praktische Hilfen in sechs Städten: Kaiserslautern, Koblenz, Ludwigshafen, Mainz, Pirmasens und Trier. Zudem sollen die Verbraucher:innen in der Wahrung ihrer Rechte auch im digitalen Konsumumfeld gestärkt werden.

Fokus-Aktivitäten zum Weltverbrauchertag 2025:

• Aktionen und Beratungsangebote vor Ort
• Social-Media-Kampagne #GutFürUnsAlle zur Stärkung der Verbraucherrechte 
• Digitale Unterstützung durch Hinweis auf hilfreiche Tools

„Mit ihren Aktionen und Beratungsangeboten setzt die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz zum Weltverbrauchertag ein wichtiges Zeichen für den Schutz der Verbraucherrechte. Gerade in einer Welt, die von immer komplexeren Entscheidungen geprägt ist – sei es beim Online-Shopping, beim Abschluss von Verträgen oder im Umgang mit neuen Technologien – müssen Verbraucherinnen und Verbraucher darauf vertrauen können, dass ihre Rechte gewahrt bleiben. Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz spielt hierbei eine entscheidende Rolle, indem sie den Bürgerinnen und Bürgern hilft, ihre Rechte zu verstehen und durchzusetzen. Wir als Ministerium setzen uns dafür ein, dass Verbraucherschutz nicht nur ein abstrakter Begriff bleibt, sondern ganz konkret im Alltag spürbar wird. Nur so können wir sicherstellen, dass sich alle Verbraucherinnen und Verbraucher, ob jung oder alt, bei Entscheidungen gut informiert und sicher fühlen“, betont Verbraucherschutzministerin Katharina Binz.

„Der Weltverbrauchertag 2025 rückt die Alltagsprobleme der Verbraucher:innen in den Mittelpunkt. Wir vermitteln praktisches Wissen und konkrete Hilfestellungen,“ erklärt Heike Troue, Vorständin der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz. „Mit dem Hashtag #GutFürUnsAlle wollen wir eine breite Diskussion anstoßen, über Verbraucherrechte informieren und den immer neuen Herausforderungen anpassen.“

Am 12. und 17. März werden in verschiedenen Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Infostände eingerichtet, die sich mit Themen wie Inkasso-Check, Fakeshop-Finder und Unterstützung bei Problemen mit Post- und Paketdiensten befassen. Zusätzlich werden die Aktionen auf den Social-Media-Kanälen der Verbraucherzentrale begleitet.

Ein besonderer Fokus liegt in diesem Jahr auf der Sammelklage gegen Vodafone sowie den Herausforderungen, denen Verbraucher:innen beim Einkaufen in Online-Shops begegnen können.

Zum Weltverbrauchertag 2025 werden folgende Tools vorgestellt:

• Inkasso-Check
• Fakeshop-Finder
• Hilfe bei Post- und Paketärger
• Musterbeschwerdebrief gegen schlechten Kundenservice

Mit diesen Angeboten werden Verbraucher:innen unkomplizierte Werkzeuge an die Hand gegeben, die ihnen Orientierung geben und helfen, ihre Anliegen effizient zu bearbeiten und ihre Rechte durchzusetzen. Weitere Informationen auf der Internetseite der Verbraucherzentrale.

VZ-RLP