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Die Verbraucherzentrale wünscht sich,
dass alle Menschen die Informationen auf der Internet-Seite gut verstehen können.
Deswegen gibt es die Informationen jetzt auch in Leichter Sprache.
Dieser Text ist eine Zusammenfassung von einem längeren Text.
Das heißt: Es gibt noch weitere Informationen zu diesem Thema.
Den längeren Text können Sie hier lesen:
Anrufe bei pflege-bedürftigen Menschen
Manche Menschen brauchen Pflege.
Diese Menschen sind oft alt und allein.
Manche Firmen rufen diese Menschen an.
Die Firmen wollen den Menschen eine Pflege-Leistung verkaufen.
Zum Beispiel:
Pflege-Kurse für Helfer
oder Pflege-Hilfsmittel
Firmen dürfen das nicht
Diese Firmen rufen einfach an.
Sie wollen Hilfe verkaufen.
Die Menschen wollen das aber nicht.
Diese Hilfs-Angebote sind eigentlich kostenlos.
Die Menschen bekommen aber eine Rechnung.
Die wollen sie nicht bezahlen.
Oder sie können sie nicht bezahlen
Was tun bei diesen Anrufen?
Wenn Sie wegen Pflege-Angeboten angerufen werden
dann legen Sie sofort auf.
Dann können Sie nicht mit der Person reden.
Und Sie können nicht Ja sagen.
Vielleicht haben Sie schon Ja gesagt.
Dann bekommen Sie vielleicht eine E-Mail.
Oder Sie bekommen einen Brief von der Firma.
Oder Sie bekommen jeden Monat eine Kiste
Darin sind Hilfs-Mittel für Pflege.
Dann müssen Sie den Vertrag schnell kündigen.
Die Adresse für die Kündigung steht in dem Brief oder in der E-Mail.
Sie können auch einen Text für die Kündigung auf unserer Internet-Seite machen.
Das ist kostenlos.
Einen Brief dafür finden Sie hier: Musterbrief, um der Lieferung von Pflegeboxen zu widersprechen.
Dieser Brief ist nicht in leichter Sprache geschrieben.
Lassen Sie sich dabei helfen.
Wenn Sie zugestimmt haben
Wenn Sie am Telefon Hilfs-Mittel bestellt haben
Dann bekommen Sie eine Rechnung von der Firma.
Wenn Sie nicht bezahlen
Dann verlangt die Firma Geld von Ihnen.
Das heißt: Mahnung.
Dann müssen Sie sich Hilfe holen.
So bekommen Sie Hilfe
Die Fach-Leute von der Verbraucher-Zentrale können helfen.
Sie können zu einer Beratungs-Stelle gehen.
Die finden Sie bei der Verbraucher-Zentrale in Ihrer Stadt.
Die Bilder sind von der Lebenshilfe Bremen e.V., Waller Heerstraße 55, 28217 Bremen
Der Text wurde von der KI SUMM AI GmbH, Tal 44, 80331 München übersetzt
und von in der VZ-RLP redaktionell bearbeitet.
