Beratungsstelle Kaiserslautern | Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz | Verbraucherzentrale

Augen auf beim Online-Kauf! Wie Sie Fake-Shops erkennen. Zum kostenlosen Webinar am 4.12.2019 um 18 Uhr können Sie sich hier anmelden.

Wir sind mit einer Beratungsstelle in Kaiserslautern vor Ort

Beratungsstelle Kaiserslautern

Fackelstraße 22

67655 Kaiserslautern

Telefon: 0631/92881 | Fax: 0631/92845

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Tourist Information Kaiserslautern

Beratungsangebote

Geld & Versicherungen Digitale Welt Umwelt & Haushalt Energie Reise & Mobilität Verträge & Reklamation

Geld & Versicherungen

Altersvorsorgeberatung

Im Alter gut leben? Dafür reicht die gesetzliche Rente in der Regel nicht mehr aus. Wir beraten Sie, welche private Vorsorge Sie treffen sollten und welche Verträge wirklich sinnvoll sind.

Beratung zu allgemeinen Fragen bei Bankgeschäften

Sie haben Probleme mit Ihrer Bank und wissen nicht weiter? Sie haben Schwierigkeiten, ein Girokonto zu eröffnen oder Ihr Dispo wurde gekündigt? Sie sind unsicher, ob die von Ihrem Kreditinstitut erhobenen Gebühren zulässig sind? Dann können Sie sich bei der Verbraucherzentrale beraten lassen.

Beratung zur Berufsunfähigkeitsversicherung

Das Risiko, berufs- oder sogar erwerbsunfähig zu werden ist weit größer, als die meisten vermuten. Wir beraten zur richtigen Absicherung der Berufsunfähigkeit.

Beratung zur Falschberatung durch Banken und Finanzvermittler

Sie fühlen sich falsch beraten und haben das Gefühl, dass die abgeschlossenen Verträge nicht zu Ihnen passen? Wir helfen Ihnen und prüfen die Chancen von Geschädigten für mögliche Schadenersatzansprüche gegenüber den Kreditinstituten.

Beratung zur Geldanlage

Viele sorgen sich um die Sicherheit ihrer Geldanlage oder ihrer Altersvorsorge. Wir bieten mit einer kompetenten und anbieterunabhängigen Beratung eine wichtige Entscheidungshilfe an.

Versicherungsberatung

Wir beraten bei Fragen zu Personen- und Sachversicherungen wie Berufsunfähigkeitsversicherung, (Kfz-)Haftpflichtversicherung, Kranken- und Lebensversicherung.

Digitale Welt

Rechtliche Beratung zu Telefon-, Internet- und Fernsehverträgen

Sie haben rechtliche Fragen rund um Ihre Telefon-, Internet- und Fernsehverträge? Unsere Experten beraten Sie gerne.

Umwelt & Haushalt

Beratung in Mietfragen in Kooperation mit dem Mieterverein

In Kooperation mit dem örtlichen Mieterverein bietet die Verbraucherzentrale eine Kurzberatung zu Mietfragen an.

Beratung zum barrierefreien Bauen und Wohnen

Architekten der Landesberatungsstelle "Barrierefrei Bauen und Wohnen" beraten zu Fragen des barrierefreien Bauens und Wohnens sowie zu weiteren individuellen Wohnproblemen.

Energie

Energieberatung in der Beratungsstelle

Egal ob Neubau, Bestandsimmobilie oder Mietwohnung. Wir beantworten Ihre Fragen rund um Energie in Haus & Haushalt: Wärmedämmung, Heizungsanlage, Strom oder Raumklima. Erfahrene Ingenieure und Architekten beraten Sie fachkundig und neutral. Kosten für Sie: keine.

Rechtsberatung zur Energieversorgung & -erzeugung

Wir beraten Sie zu Preiserhöhungen bei Strom und Gas und helfen Ihnen, ein kostengünstiges und verbraucherfreundliches Angebot zu finden.

Wechsel des Energieversorgers

Ein Wechsel des Energieversorgers zahlt sich oft aus. Wichtig bei der Suche nach einem neuen Anbieter ist es, sich nicht von den undurchsichtigen Vergleichsportalen im Internet blenden zu lassen und ein paar Grundregeln zu beachten. Wir helfen Ihnen dabei!

Zahlungsprobleme bei der Energieversorgung: Energiekostenberatung

Haben Sie Probleme, Ihre Energiekosten zu bezahlen? Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz berät Sie zu Ihren Energiekosten und hilft, eine Stromsperre abzuwenden.

Reise & Mobilität

Der Flug in den Urlaub hatte Verspätung oder Sie haben Ärger mit Ihrem Reiseanbieter und Sie kommen mit Ihren Forderungen nicht weiter? Unsere Experten informieren Sie über Ihre Rechte und unterstützen Sie dabei, diese durchzusetzen.

Verträge & Reklamation

Abzocke und Vertragsfallen

Wir helfen Ihnen bei unberechtigten Forderungen oder Mahnungen, untergeschobenen Verträgen oder Abo-Fallen.

Einkauf und untergeschobene Verträge

Auch beim Einkauf geht nicht immer alles reibungslos. Egal ob on- oder offline, Verbraucherfallen und -ärgernisse lauern beim Einkauf. Wir helfen und beraten Sie gerne bei Problemen beim Einkauf sowie mit untergeschobenen Verträgen.

Das gebuchte Konzert fällt aus, das Fitnessstudio verbietet das Mitbringen von Getränken - wird die gebuchte und bezahlte Leistung nicht oder nur unvollständig oder mangelhaft erbracht, kommt es schnell zum Streit. Wir beraten Sie.

Handwerker und Kundendienste

Wenn Sie Probleme mit Handwerkern und Kundendiensten haben, helfen Ihnen unsere Fach- und Rechtsberater weiter. Wir geben Ihnen zudem im Vorfeld Tipps, worauf Sie bei der Beauftragung und Durchführung eines Auftrags achten sollten.

Reklamation, Umtausch und Garantie

Der neue Pulli passt doch nicht oder der neu gekaufte Laptop funktioniert nach kurzer Zeit nicht mehr einwandfrei. Wir beraten Sie rund um die Themen Reklamation, Umtausch und Gewährleistung.

Kontakt zur Beratungsstelle

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