Beratungsstelle Kaiserslautern | Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz

Geld & Versicherungen

Gesundheit & Pflege

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Beratungsstelle Kaiserslautern

Fackelstraße 22

67655 Kaiserslautern

Telefon: 0631/92881 | Fax: 0631/92845

Kontakt

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Stadt Kaiserslautern

Beratungsangebote

Geld & Versicherungen Digitale Welt Umwelt & Haushalt Gesundheit & Pflege Energie Reise & Mobilität Verträge & Reklamation

Geld & Versicherungen

Angebot Videoberatung

Die Verbraucherzentrale bietet ortsunabhängig eine Videoberatung für die meisten Beratungsthemen an.

Beratung zu allgemeinen Fragen bei Bankgeschäften

Sie haben Probleme mit Ihrer Bank und wissen nicht weiter? Sie haben Schwierigkeiten, ein Girokonto zu eröffnen oder Ihr Dispo wurde gekündigt? Sie sind unsicher, ob die von Ihrem Kreditinstitut erhobenen Gebühren zulässig sind? Dann können Sie sich von der Verbraucherzentrale beraten lassen.

Beratung zur Altersvorsorge

Im Alter gut leben? Dafür reicht die gesetzliche Rente in der Regel nicht mehr aus. Wir beraten Sie, welche private Vorsorge Sie treffen sollten und welche Verträge wirklich sinnvoll sind.

Beratung zur Berufsunfähigkeitsversicherung

Das Risiko, berufs- oder sogar erwerbsunfähig zu werden ist weit größer, als die meisten vermuten. Wir beraten zur richtigen Absicherung der Berufsunfähigkeit.

Beratung zur Geldanlage

Viele sorgen sich um die Sicherheit ihrer Geldanlage oder ihrer Altersvorsorge. Wir bieten mit einer kompetenten und anbieterunabhängigen Beratung eine wichtige Entscheidungshilfe an.

Beratungstelefon Elementarschäden

Mit einer Elementarschadensversicherung können Gebäude gegen Naturkatastrophen, wie z.B. Überschwemmungen, Erdrutsche und Starkregen abgesichert werden. Ein guter Versicherungsschutz ist notwendig.

Telefonische Beratung zur Verbraucherinsolvenz

Wir beraten Sie bei Fragen rund um das Verbraucherinsolvenzverfahren

Versicherungsberatung

Wir beraten bei Fragen zu Personen- und Sachversicherungen wie Berufsunfähigkeitsversicherung, (Kfz-) Haftpflichtversicherung, Kranken- und Lebensversicherung.

Digitale Welt

Rechtliche Beratung zu Telefon-, Internet- und Fernsehverträgen

Sie haben rechtliche Fragen rund um Ihre Telefon-, Internet- und Fernsehverträge? Unsere Experten beraten Sie gerne.

Umwelt & Haushalt

Beratung in Mietfragen in Kooperation mit dem Mieterverein

In Kooperation mit dem örtlichen Mieterverein bietet die Verbraucherzentrale eine Kurzberatung zu Mietfragen an.

Beratung zum barrierefreien Bauen und Wohnen

Unsere Architektinnen und Architekten beraten Sie rund um barrierefreies Planen, Bauen und Modernisieren von Häusern und Wohnräumen.

Gesundheit & Pflege

Beratung im Bereich Gesundheit

Wir beraten zu den Themenbereichen Zuzahlungen und Befreiungsregelungen, Bonusmodelle, Mitgliedschaft in der gesetzlichen Krankenkasse, Krankenkassenwahl und Zusatzversicherungen.

Energie

Energieberatung in über 70 Beratungsstellen in Rheinland-Pfalz

Nur an einigen unserer 70 Beratungsstandorte ist zur Zeit eine persönliche Energieberatung möglich. Eine ausführliche Beratung per Videogespräch oder am Telefon bieten wir in ganz Rheinland-Pfalz. Terminvereinbarung unter 0800 60 75 600 oder energie@vz-rlp.de (aktuell längere Wartezeiten bei eMails)

Energieberatung per Videogespräch oder am Telefon

Nutzen Sie die Gelegenheit, kostenlos Ihre Energiefragen per Videogespräch oder am Telefon zu klären. Terminvereinbarung unter 0800 60 75 600 oder energie@vz-rlp.de

Rechtsberatung zur Energieversorgung (Strom & Gas) und Stromerzeugung

Wir beraten Sie zu Preiserhöhungen und Lieferverträgen bei Strom und Gas und helfen Ihnen, ein kostengünstiges und verbraucherfreundliches Angebot zu finden.

Wechsel des Energieversorgers

Ein Wechsel des Energieversorgers zahlt sich oft aus. Wichtig bei der Suche nach einem neuen Anbieter ist es, sich nicht von den undurchsichtigen Vergleichsportalen im Internet blenden zu lassen und ein paar Grundregeln zu beachten. Wir helfen Ihnen dabei!

Zahlungsprobleme bei der Energieversorgung: Energiekostenberatung

Aktuelles zur persönlichen Beratung: Wir bieten neben der Telefonberatung in einigen Beratungsstellen wieder eine persönliche Beratung an. Eine vorherige Terminvereinbarung ist dringend notwendig. Sie erreichen uns unter 0800 60 75 700 (kostenfrei) oder energiekosten@vz-rlp.de

Reise & Mobilität

Der Flug in den Urlaub hatte Verspätung oder Sie haben Ärger mit Ihrem Reiseanbieter und Sie kommen mit Ihren Forderungen nicht weiter? Unsere Experten informieren Sie über Ihre Rechte und unterstützen Sie dabei, diese durchzusetzen.

Verträge & Reklamation

Abzocke und Vertragsfallen

Wir helfen Ihnen bei unberechtigten Forderungen oder Mahnungen, untergeschobenen Verträgen oder Abo-Fallen.

Einkauf und untergeschobene Verträge

Auch beim Einkauf geht nicht immer alles reibungslos. Egal ob on- oder offline, Verbraucherfallen und -ärgernisse lauern beim Einkauf. Wir helfen und beraten Sie gerne bei Problemen beim Einkauf sowie mit untergeschobenen Verträgen.

Das gebuchte Konzert fällt aus, das Fitnessstudio verbietet das Mitbringen von Getränken - wird die gebuchte und bezahlte Leistung nicht oder nur unvollständig oder mangelhaft erbracht, kommt es schnell zum Streit. Wir beraten Sie.

Handwerker und Kundendienste

Wenn Sie Probleme mit Handwerkern und Kundendiensten haben, helfen Ihnen unsere Fach- und Rechtsberater weiter. Wir geben Ihnen zudem im Vorfeld Tipps, worauf Sie bei der Beauftragung und Durchführung eines Auftrags achten sollten.

Reklamation, Umtausch und Garantie

Der neue Pulli passt doch nicht oder der neu gekaufte Laptop funktioniert nach kurzer Zeit nicht mehr einwandfrei. Wir beraten Sie rund um die Themen Reklamation, Umtausch und Gewährleistung.

Kontakt zur Beratungsstelle

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