Die digitale Verbraucheinformation ist auch 2025 ein fester Bestandteil des Angebots der Verbraucherzentrale. So können einfach und leicht zugänglich Vebraucher:innen erreicht und in Fragen des Alltags unterstützt werden. Die Verbraucherzentrale setzt auch weiter auf eine durchdachte Mischung aus bewährten Formaten, innovativen Medien und einer immer weiter gefassten barrierefreien Umsetzung.
Schwerpunkte
- Artikel in Leichter Sprache
- Web-Seminare
- Verstärkter Fokus auf Social Media (Bewerbung der Web-Seminare)
Barrierefreies Angebot
Das Angebot an Artikeln in Leichter Sprache wurde deutlich erhöht, 45 Artikel konnten 2025 neu auf der betreffenden Internetseite veröffentlicht werden. So haben interessierte Menschen Zugang zu wichtigen Verbraucherthemen, wie zum Beispiel zu Verträgen, zu Versicherungen oder zu Internet-Themen. Dabei kam auch 2025 die verstärkte Nutzung KI-gestützter Übersetzungstools zum Einsatz.
Um auf das Angebot aufmerksam zu machen, wurden Flyer an betreffende Interessensgruppen verteilt. Zusätzlich soll das Angebot künftig an weitere Multiplikatoren geschickt werden.
Das bewährte Format der Videos in Deutscher Gebärdensprache soll weiter ausgebaut werden.
Web-Seminare und Social Media
Mit unseren digitalen Veranstaltungen informieren wir Verbraucher:innen orts- und zeitunabhängig. Web-Seminare sowie "Lunch & Learn"-Sessions vermitteln praxisnahe Inhalte zu verbraucherrelevanten Themen und ermöglichen den direkten Austausch mit Expert:innen.
Ein besonderer Schwerpunkt lag 2025 auf der gezielten Bewerbung der digitalen Angebote in sozialen Netzwerken. So konnten wir über 3.000 Teilnehmende bei insgesamt 72 digitalen Veranstaltungen verzeichnen. Ergänzend wird das digitale Kaffeekränzchen, ein gemeinsames Format der Verbraucherzentrale und der Medienanstalt Rheinland-Pfalz, wieder aufgenommen. Durch die Zusammenarbeit mit externen Partnern wie dem Landeskriminalamt und der Medienanstalt Rheinland-Pfalz wird unser Themen- und Formatangebot kontinuierlich erweitert.
Aktuelle Web-Seminare finden sich hier.
Parallel dazu wurden die Aktivitäten auf verschiedenen Social-Media-Plattformen und anderen digitalen Plattformen weiter ausgebaut, um mehr Sichtbarkeit für unsere Themen und Angebote zu erhalten. Mit eigenen Videos und Erklärfilmen erreichen wir dort Verbraucher:innen unterschiedlicher Altersgruppen und stärken die digitale Verbraucherinformation.
Förderzeitraum: 01.01.2025 - 31.12.2026
Fördersumme: 309.040 Euro (2025: 153.560 Euro)
Das Projekt wird gefördert vom rheinland-pfälzischen Ministerium für Familie, Frauen, Kultur und Integration.






