Sie sind Opfer von Kontobetrug geworden und Ihre Bank will den Schaden nicht ersetzen, weil Sie angeblich nicht vorsichtig genug waren? Unterstützen Sie uns, indem Sie uns Ihren Fall schildern – damit wir uns für Ihre Rechte einsetzen können!
Wir beantworten die wichtigsten Fragen zum Vergleich mit der Stadtsparkasse München.
Wichtig: Bis zum 31. Dezember 2027 können sich Betroffene auf den Vergleich gegenüber dem Unternehmen berufen.
Rohrreinigungsnotdienste haben den Vorteil, dass sie auch durchaus mal mitten in der Nacht vorbeikommen, um ein verstopftes Rohr zu säubern. Der Nachteil: Oft stellen diese Unternehmen überhöhte Rechnungen aus.
Unstimmigkeiten beim Online-Banking oder offene Rechnungen: Mit solchen SMS versuchen Kriminelle, schädliche Apps zu verteilen oder Passwörter zu stehlen. Die Nachrichten sind nicht echt! Diese Betrugsform ist unter dem Begriff Smishing bekannt.
"Es wäre doch besser, wenn mehrere Leute ein Auto nutzen könnten, statt das jeder ein eigenes kaufen muss." Klingt logisch. Anbieter der Sharing Mobility-Branche versuchen, hier anzuknüpfen und umweltfreundliche, wirtschaftliche und flexible Angebote zu schaffen. Doch klappt das auch?
Informieren Sie mit unserem Workshop Ihre Schüler:innen der Klassen 7 bis 10 darüber, was sie mit ihrer Lebensmittelauswahl konkret für einen nachhaltigeren Konsum tun können.
In den Beratungsstellen der Verbraucherzentralen gibt es immer wieder Beschwerden über nachträgliche Preiserhöhungen durch Wohnmobil-Hersteller. Ob die Aufschläge zulässig sind, hängt von den Details des jeweiligen Kaufvertrags ab.
Für das Produkt MegaHerz wird mit „4 hochpotente Vitalstoffe für Ihr Herz in einer Kapsel vereint“ geworben. Omega-3-Fettsäuren kann ich ja noch nachvollziehen. Aber was sollen die anderen Inhaltsstoffe bewirken?
Für Säuglingsnahrung gelten strenge Regeln. Vitamine und Mineralstoffe müssen in den richtigen Mengen enthalten sein, bestimmte Stoffe dürfen gar nicht oder nur in winzigen Mengen vorkommen.
Wer in der Arztpraxis Formulare unterschreibt, hat es schnell mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu tun. Diese dürfen Verbraucher:innen nicht unangemessen benachteiligen. Wann AGB unwirksam und welche Klauseln nicht zu beanstanden sind, erfahren Sie hier.
Was Ärztinnen und Ärzte dürfen und welche Rechte Patient:innen haben, ist oft schwer einzuschätzen. Gesetzlich gibt es dazu allerdings klare Regeln. Wichtig ist die umfassende Informations- und Aufklärungspflicht.
Arztpraxen dürfen werben, aber mit sachlichen, berufsbezogenen Informationen. Anpreisende, irreführende oder vergleichende Werbung ist verboten. Auch Lockangebote mit "Deals" oder selbst kreierte Berufsbezeichnungen sind nicht zulässig.
In der Fortbildung stellen wir unsere hessischen Angebote, Projekte und Materialien vor und diskutieren mit interessierten Lehrkräften, wie Verbraucherbildung in der Schule umgesetzt werden kann.
Sobald die medizinische Behandlung räumlich getrennt stattfindet, spricht man von Telemedizin. Seit Anfang der Pandemie wird diese öfter angeboten. Was das für uns bedeutet, erklären wir in diesem Podcast.
Ob "Drittanbietersperre", "Fernabsatzgeschäft" oder "Bonitätsprüfung" – im täglichen "Vertragsdeutsch" begegnen Verbraucher:innen viele komplizierte Begriffe.
Чи йдеться про "захист від сторонніх постачальників", "дистанційний продаж" або "перевірку кредитоспроможності" – в повсякденній "німецькій діловій мові" споживачі стикаються з багатьма складними термінами.
Fakten von Mythen beim Einkauf unterscheiden: Wir erklären, ob der Preis an der Ware oder der an der Kasse gilt, was "haushaltsübliche Mengen sind" – und mehr.
Sogenannte Wechseldienstleister oder Tarifoptimierer versprechen einen bequemen Weg zu immer günstigen Gas- und Stromtarifen. Wer diesen Komfort wählt, muss aber meist Abstriche bei der Ersparnis machen. Die Verbraucherzentralen erklären Ihnen, worauf Sie achten sollten.
Kann ich das noch essen? Diese Frage stellen sich viele fast täglich beim Check der Lebensmittelvorräte. Wir haben ein paar Fragen zum Thema zusammengestellt. Würden Sie diese Lebensmittel noch essen (Top!) oder besser in die Mülltonne werfen (Hopp!)?
Haben Sie gerade einen Strom- oder Gasvertrag geschlossen und wollen sich doch noch umentscheiden? Ein Widerrufsrecht haben Sie zum Beispiel, wenn der Vertrag online oder an der Haustür zustande kam. Nutzen Sie unseren Musterbrief dafür.
Bevor die Werkstatt Nachrüstung durchführt, sollten Sie eine Bescheinigung des Herstellers über den Ausschluss von Folgeschäden anfordern (nutzen Sie dafür unseren kostenlosen Musterbrief).
Was besagt die Fluggastrechteverordnung und welche Ansprüche habe ich bei Flugärger? Die Verbraucherzentralen beantworten Ihre Fragen und informieren über Rechte beim Fliegen.
