Apps und Software | Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz

Geld & Versicherungen

Gesundheit & Pflege

Frau auf Parkbank hält Smartphone in der Hand

Android und iOS: App-Tracking abschalten

Was machen Sie in Ihren Apps und welche Internetseiten besuchen Sie auf dem Smartphone? Solche Informationen interessieren die Werbeindustrie. Das so genannte Tracking lässt sich aber einschränken – sowohl auf Apple- als auch Android-Geräten.

Microjob-Apps auf Smartphones

Apps für Microjobs: Geld verdienen mit dem Smartphone?

Mit dem Smartphone oder Tablet leicht Geld verdienen – damit werben Apps für Microjobs. Doch anstatt der versprochenen Geldbeträge droht bei einigen dieser Apps aggressive Werbung.

WhatsApp auf einem Smartphone

Apps und Datenschutz - so geizen Sie mit Ihren Daten

In Zeiten von Smartphones und Tablets sind Apps als Helfer im Alltag nicht mehr wegzudenken. Oft sind Sie sehr nützlich. Zugleich machen sie Sie aber auch zu gläsernen Verbraucher:innen. In diesem Beitrag lesen Sie, worauf Sie achten sollten.

Mensch in einem Labyrinth

Dark Patterns: So wollen Websites und Apps Sie manipulieren

Dark Patterns sollen Nutzer:innen zu einer bestimmten Aktion bewegen. Wir zeigen, auf welche Maschen Sie achten sollten, um nicht mehr preiszugeben oder zu kaufen als gewollt.

Totenkopf in Softwarecode-Zeilen

Emotet: Trojaner beantwortet empfangene E-Mails und klaut Anhänge

Der Trojaner kommt mit Spam-Mails oder in Nachrichten von Bekannten auf die Rechner seiner Opfer. Von dort verteilt er sich fast unbemerkt alleine weiter. Emotet arbeitet mit perfiden Tricks.

Pulsmessung am Smartphone

Gesundheits-Apps: medizinische Anwendungen auf Rezept

Medizinische Apps, also Programme mit medizinischem Zweck, können bei Krankheiten von Diabetes bis Tinnitus eingesetzt werden. Seit Oktober 2020 sind sie für gesetzlich Versicherte als Krankenkassenleistung verfügbar. Sie wurden in einem offiziellen Verfahren geprüft und sind auf Rezept erhältlich.

App smartphone game spiel candy-crush

In-Game- und In-App-Käufe: Wenn virtueller Spielspaß teuer wird

Durch In-Game-Käufe können selbst kostenlose Games spielend zur Abzocke werden. Wir zeigen, wie Sie die Risiken einschränken.

Taste mit der Aufschrift "Inkognito"

Inkognito im Internet? Davor schützt Sie privates Surfen wirklich

Um privat zu surfen, können Sie Ihren Browser in den Inkognito-Modus schalten. Damit schützen Sie Ihre Daten aber nur vor Personen, mit denen Sie ein Gerät teilen. Wie Sie wirklich anonym surfen, zeigen wir Ihnen hier.

Chat mit künstliche Intelligenz ChatGPT

Interview mit ChatGPT: 13 Fragen an den Chatbot

ChatGPT ist in aller Munde. Der Textgenerator liefert Informationen in Sekundenschnelle. Doch woher stammen die Informationen und können wir den Antworten vertrauen? Wir haben ChatGPT selbst gefragt.

Smartphone mit rotem Display, Ausrufezeichen und dem Wort Unwetterwarnung

Keine Push-Mitteilung: App bleibt stumm – daran kann's liegen

Messenger, Warn-App oder Telefon: Wenn man keinen Hinweis (eine sogenannte Push-Mitteilung) über neue Nachrichten oder Anrufe auf dem Smartphone bekommt, kann das verschiedene Gründe haben. Hier sind die gängigsten bei Android-Geräten und iPhones.

Laptop mit künstlicher Intelligenz (KI)

Künstliche Intelligenz: Funktionsweise, Anwendungsgebiete und Risiken

Künstliche Intelligenz ist längst keine Science-Fiction mehr. Ganz im Gegenteil: Sie ist aus dem Alltag vieler Verbraucher:innen nicht mehr wegzudenken. Aber wie funktioniert Künstliche Intelligenz eigentlich? Wo findet sie überall Anwendung und was sind die Risiken?

Ein Computer mit Symbolen für automatisierte Rechtsdienstleistungen.

Legal Tech: Alles über die automatisierte Rechtsdienstleistung

"Legal Tech" steht für die Verbindung von Recht und Technologie. Über Anbieter, die solche Anwendungen nutzen, können Verbraucher:innen Ansprüche gegen Unternehmen leichter geltend machen. Wie funktioniert die automatisierte Rechtsdienstleistung und worauf sollten Sie bei der Nutzung…

Ein Kalender mit Menstruationszyklus, ein Symbol für Datenschutz und ein Handy mit einem Symbol für eine abgeschickte Anfrage.

Marktcheck: Auskunftsrecht bei Zyklus-Apps

Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) regelt, dass Sie ihre personenbezogenen Daten bei Unternehmen abfragen können. Eine Untersuchung des vzbv in Kooperation mit der Stiftung Warentest zu Zyklus-Apps zeigt: Der Großteil der Anfragen wurde nicht vollständig gemäß der DSGVO beantwortet.

Jugendlicher schaut Videos am Tablet

Nachhaltig streamen und shoppen: Das können Sie tun!

Schneller, effizienter - und trotzdem nachhaltig? Wie sich Digitalisierung und Nachhaltigkeit in Einklang bringen lassen.

Neue Handynummer? Auch in WhatsApp ändern!

Wer seine Handynummer ändert, muss das auch bei WhatsApp machen. Das gilt selbst dann, wenn man eigentlich die Rufnummer zum neuen Anbieter mitnehmen möchte.

Eine junge Frau fotografiert ein Oberteil ab, um es zu verkaufen.

Online-Plattform "Mädchenflohmarkt" insolvent: Das können Sie jetzt tun

Viele Verkäufer:innen der Online-Plattform "Mädchenflohmarkt" bekamen zuletzt kein Geld mehr für ihre verkaufte Ware oder mussten lange darauf warten. Nachdem es sich schon länger abzeichnete, ist es jetzt offiziell: Das Unternehmen für Secondhandkleidung ist insolvent. Was Sie nun tun…

Mann sitzt vor Laptop, Bildschirm zeigt Zahlen- und Buchstabenketten und Vorhängeschloss

Schadprogramme: Welche es gibt, was sie anrichten, wie Sie sich schützen

Die Begriffe Schadprogramm oder Schadsoftware (englisch: Malware) umfassen alle Arten von Computerprogrammen, die mit dem Ziel entwickelt wurden, Daten auszuspähen, Dritten unbefugten Zugriff auf IT-Systeme zu ermöglichen oder fremde Systeme über unterschiedlichste Kanäle zu infizieren.

Temu-App auf dem Handy installiert

Schnäppchen-App Temu: Aufpassen beim Online-Shoppen!

Der Onlinehändler "Temu" erobert gerade die App-Stores mit Billigprodukten aller Art. Wo ist der Haken?

Daten von Smartphone löschen

Smartphone und Laptop verkaufen: Wie Sie Ihre Daten sicher löschen

Sie möchten Ihr Handy oder Tablet verkaufen, aber nicht Ihre persönlichen Daten? Wir zeigen Ihnen, wie Sie alle Daten auf Ihrem mobilen Gerät einfach und endgültig löschen können.

Jemand schließt eine externe Festplatte zur Datensicherung an einen Laptop an.

So richten Sie mit wenigen Klicks eine Datensicherung ein

Damit wichtige Daten nicht verloren gehen, sollten Sie diese absichern. So setzen Sie ganz einfach eine Datensicherungsstrategie um!

Updates für digitale Produkte und Waren mit digitalen Elementen

Software-Gewährleistung: Welche Rechte habe ich bei fehlenden Updates?

Auch bei Waren mit digitalen Bestandteilen haben Sie Gewährleistungsrechte. Was Sie bei fehlerhafter oder nicht aktualisierter Software tun können.

Aufgeklappter Laptop zeigt an, dass ein Update installiert wird

Software-Updates: Deshalb sind sie wichtig

Veraltete Programme auf PC, Smartphone und anderen Geräten sind ein Sicherheitsrisiko. Deshalb sollten Sie regelmäßig Updates durchführen.

Eine Frau nutze eine Supermarkt-App auf ihrem Handy beim Einkaufen

Supermarkt-Apps: Rabatte und Risiken

Auch das Einkaufen im Supermarkt wird digitaler: Einige große Ketten bieten schon eigene Kunden-Apps an, mit denen man bezahlen kann, die aber auch gezielt Werbung ausspielen. Das sollten Sie zu Supermarkt-Apps wissen.

Auf einem Computer wird angezeigt, dass ein Virus gefunden wurde

Virus auf dem Gerät? Das müssen Sie jetzt tun - in 4 Schritten

Auf Ihrem Gerät wurde ein Virus gefunden. Was Sie jetzt tun sollten und wie Sie sich am besten vor weiteren Computerviren schützen, erfahren Sie hier.

Smart Toys

Vorsicht bei Smart Toys: Die Risiken von vernetztem Spielzeug

Mit dem Internet verbundene „Smart Toys“ können zum Beispiel mit dem Kind kommunizieren. Bei Sicherheitslücken birgt das aber auch das Risiko, dass das Spielzeug zum Spionage-Tool wird. Das sollten Sie vor dem Kauf beachten.

Jemand arbeitet an einem geöffneten PC.

Wenn der PC streikt: So reklamieren Sie Soft- und Hardware-Probleme

Ein Computer, der noch vor einem Jahr zu den leistungsfähigsten Geräten gehörte, kann heute schon veraltet sein. Für Software gilt das gleiche. Hier finden Sie Tipps, die bei einer Reklamation helfen können, wenn es Probleme mit Hard- oder Software gibt.

Frau hält Smartphone mit der App Wish in der Hand

Wish-App – wenn billig einkaufen teuer werden kann

Die Shopping-App Wish wirbt mit hohen Rabatten. Doch es ist Vorsicht geboten! Bei uns sind Beschwerden zu der App eingegangen. Was Sie beim Shoppen mit Wish beachten sollten.