Verkaufspsychologie statt Beratung: So kurbelt die Finanzbranche ihren Vertrieb an

Vertriebsmitarbeiter versuchen sich häufig als vermeintliche Kumpel Nähe über gemeinsame Interessen und Hobbys aufzubauen und so ihre Finanzprodukte leichter an Kundinnen und Kunden verkaufen.

Künstliche Deadlines und Produkt-Verknappung werden häufig genutzt, um Verbraucherinnen und Verbraucher zur schnellen Vertragsunterschrift zu bewegen. Die Angst etwas gutes zu verpassen, wird hierfür ausgenutzt.

Häufig sind auf Webseiten von Finanzvertrieben oder in Büros von deren Vertriebsmitarbeitern Zertifikate und Gütesiegel zu finden. Oftmals selbst kreiert oder durch Branchenverbände ausgelobt, sind diese jedoch wenig aussagekräftig in Bezug auf hochwertige Beratung und Produkte.

Schnell verfügbare Lösungen für einfaches Anlegen: Das Internet verspricht oft den problemlosen Zugang zu Geldanlageprodukten ohne große und vor allem bürokratische Hürden. Doch häufig fangen die Probleme damit erst an.

Wenn die Bank unvermittelt anruft, um für einen auslaufenden Vertrag einen neuen bzw. Folgevertrag zu verkaufen, dann sollten Verbracher:innen besonders aufmerksam sein und zunächst Vergleiche einholen. Selten sind die neuen Vertragskonditionen besser als die alten oder die anderer Anbieter.

Eine besondere Zielgruppe für Finanzvertriebe sind künftig einkommensstarke Menschen: Studierende. Diese werden auf besondere Weise umworben, nämlich direkt auf dem Campus und in ihrem Studierendenumfeld.

Sie funktionieren fast alle nach den gleichen Mustern und sie sind meist sehr gut getarnt. Hier lesen Sie alles rund um schlechte Geschäfte mit Ihrem Geld.

Verbraucherverbände beobachten seit Jahren, dass bei Finanzberatungen die Interessen der Vermittler und Banken oft Vorrang haben vor denen der Kund:innen. Die Verbraucherzentralen fordern eine Reform der Finanzberatung sowie ein Standardprodukt zur privaten Altersvorsorge.

Auf dem staatlich wenig geregelten und kaum überwachten Markt der Finanzberater tummeln sich zahlreiche zwielichtige Gesellschaften. Die Verbraucherzentralen sagen Ihnen, wie Sie dubiose Geldanlage-Angebote erkennen können.