Musterbriefe zum Thema Digitale Welt

Rückgabe, Umtausch, Garantie und Gewährleistung: Wenn Waren defekt sind oder Ihnen nicht gefallen, finden Sie hier heraus, welche Rechte Sie in Ihrem Fall haben.

Dieser Musterbrief hilft Ihnen dabei, wenn Sie geforderte Beträge aus Telefonrechnungen beanstanden oder kürzen möchten.

Der unverlangte, massenhafte Versand von Werbe-E-Mails wird auch "Spam" genannt. Schicken Ihnen immer wieder dieselben Unternehmen E-Mails, können Sie sich mit unserem Schreiben wehren.

Im Internet lohnt es sich zu überlegen, was man über sich preisgibt und welchen Datenverarbeitungen man zustimmt. Mit unseren Schreiben können Sie nachforschen, was Unternehmen über Sie gespeichert haben, und verlangen, dass Daten korrigiert oder sogar gelöscht werden.

Fremde missbrauchen die Identitäten von Verbraucher:innen in diversen Bereichen. Mithilfe der ergaunerten Daten werden im Internet kostenpflichtige Abos abgeschlossen, Nutzerkonten eingerichtet, Waren bestellt oder Deepfakes erstellt. So können Sie sich schützen.

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