LemonSwan: Prüfung einer Sammelklage nach vielen Beschwerden
Vertrag widerrufen, trotzdem sollen 139,95 Euro gezahlt werden: Wegen dieser Praxis von LemonSwan haben sich zahlreiche Betroffene beim Verbraucherzentrale Bundesverband beschwert. Der Verband prüft nun die Fälle und entscheidet über eine mögliche Sammelklage.
Das Wichtigste in Kürze
- Die Verbraucherzentrale prüft eine Sammelklage gegen LemonSwan, damit Betroffene zu Unrecht berechnete Kosten zurückerhalten.
- Die Umfrage zu Erfahrungen der Betroffenen ist beendet.
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Darum geht es
Die Verbraucherzentralen erhalten zahlreiche Beschwerden über die Online-Partnervermittlung LemonSwan. Besonders häufig geht es um ein sogenanntes Starterpaket, das beim Abschluss einer Premium-Mitgliedschaft zusätzlich berechnet wird und derzeit 139,95 Euro kostet. Viele Betroffene berichten, dass sie diese Kosten erst nach Vertragsabschluss wahrgenommen haben.
Auch nach einem Widerruf verlangt LemonSwan nach Angaben von Betroffenen weiterhin die Zahlung dieser Gebühr. Das Unternehmen begründet dies damit, dass die Leistungen des Starterpakets bereits vollständig erbracht worden seien. Zum Paket gehören unter anderem ein Willkommensgespräch, ein Persönlichkeits-eBook und ein Profil-Highlight.
So erfahren Sie, wie es weitergeht
Die Verbraucherzentralen und ihr Bundesverband gehen juristisch gegen Anbieter vor, die gegen Verbraucherrecht verstoßen. Hier erfahren Sie mehr über Abmahnungen, Klagen und Urteile.
