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Eine Ärztin sitzt an einem Tisch und arbeitet mit Laptop und Tablet. Foto: mrmohock / stock.adobe.com

Elektronische Patientenakte (ePA): Digitale Patientenakte für alle kommt

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Stethoskop auf einem Tisch neben einem Laptop Foto: rawpixel / Pixabay

Arzttermin online buchen mit Doctolib und Jameda: Nicht nutzerfreundlich

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Ein Smartphone zeigt die UK-Regierungswebsite zur Beantragung der elektronischen Reisegenehmigung (ETA) für das Vereinigte Königreich an. Im Hintergrund ist ein verschwommener Bildschirm mit weiteren Informationen zur ETA sichtbar. Foto: Sidney vd Boogaard / stock.adobe.com

ETA für Großbritannien beantragen – Wie erkenne ich betrügerische Seiten?

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Ein iPhone, auf dessen Display "apple intelligence" zu lesen ist Foto: prima91 / AdobeStock

Apple Intelligence kommt: Das müssen Sie über die KI von Apple wissen

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Ein Mann steckt seine Girokarte in den Schlitz eines Geldautomaten Foto: Peggy und Marco Lachmann-Anke / Pixabay

Girokonto-Vergleich: Undurchsichtige Preise und teure Paketlösungen

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Eine Fahrradfahrerin vor dem Reichstag. Foto: JFL Photography / Fotolia

Koalitionsvertrag 2025: Was er für Verbraucher:innen bedeutet

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Handwerker arbeitet am Fenster Foto: BillionPhotos / Fotolia

Was tun, wenn das Fenster zum Sanierungsfall wird?

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Ältere Frau pflegt älteren Mann auf Krücken Foto: Robert Kneschke / stock.adobe.com

Pflegekurse für Angehörige: So erleichtern sie Ihnen den Pflegealltag

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Paar umarmt sich vor Haus mit Gerüst Foto: Westend61 / stock.adobe.com

Förderung fürs Eigenheim: So finden Sie das richtige Förderprogramm

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Flagge der Ukraine

Alle Menschen haben ein Recht auf Demokratie, Freiheit und Frieden. 

Deshalb helfen wir den Menschen, die vor dem Krieg in der Ukraine fliehen und nach Rheinland-Pfalz kommen.

 

Weitere Informationen hier

Herzlich willkommen bei der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz!

Wissen, was wirklich Sache ist.  Beratung, Information, Interessenvertretung.

Beratung der Verbraucherzentrale
Wir beraten Sie telefonisch
Foto: Stefan Sämmer
Telefonische Erstberatung

Unter diesen Nummern erhalten Sie eine erste Einschätzung zu Ihrem Anliegen. Bei komplexen Sachverhalten und Vertragsprüfungen kann gleich ein Termin für eine ausführliche Beratung vereinbart werden.

Zwei Personen an einem Schreibtisch im Gepräch.
Foto: Thao Vu Minh / VZ RLP
Unser Beratungsangebot

Wir bieten Ihnen eine unabhängige, fachkundliche Beratung zu verschiedenen Themen an.

Sie können bei und auch online einen Termin vereinbaren
Foto: Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz
Wege der Terminvereinbarung

Unser Servicetelefon: (06131) 28 48 0
Per Mail: info@vz-rlp.de
Online: www.verbraucherzentrale-rlp.de/onlinetermine-rlp

Die Angebote der Verbraucherzentrale barrierefrei
Zwei Personen an einem Schreibtisch im Gepräch.
Foto: Thao Vu Minh / VZ RLP
Sie brauchen Rat? Wir sind für Sie da!

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz ist eine Beratungs-stelle.
Wir erklären in Leichter Sprache:
Dabei können wir Ihnen helfen.

Eine Zeichnung verschiedener Menschen.
Foto: DESPINAR
Informationen in Leichter Sprache

Die Verbraucherzentrale wünscht sich,
dass alle Menschen die Informationen auf der Internet-Seite gut verstehen können.
Deshalb gibt es jetzt auch Informationen in Leichter Sprache.

Wörterbuch in leichter Sprache
Foto: Verbraucherzentrale
Wörterbuch der Verbraucher-Begriffe in einfacher Sprache

Im Verbraucheralltag tauchen immer wieder Wörter auf, die Vielen nicht bekannt sind. Wir erklären in dieser Zusammenstellung die wichtigsten Begriffe aus dem Verbraucheralltag in einfacher Sprache.

Ein Mensch übersetzt ein Video in Gebärdensprache.
Foto: Verbraucherzentrale
Videos in Gebärdensprache

Die Arbeit der Verbraucherzentrale, Tipps und Informationen zu verschiedenen Themen in Gebärdensprache

Wissenswertes zu...
Informationen für...
Musterbriefe zu...

Wir in Ihrer Nähe

rheinland-pfalz

Klimaschutz & Nachhaltigkeit
Frau mit Tablet im Grünen.
Foto: Lightfield studios / adobestock.com
Das Klimaprojekt: Klimaschutz und Klimawandel

Der Klimawandel und seine Folgen stellen uns alle vor große Herausforderungen. Mit dem Projekt informiert die Verbraucherzentrale rund um den individuellen CO2-Fußabdruck unter Berücksichtigung weiterer Ressourcen wie Wasser sowie zum klimafreundlichen Konsum. Ein zweiter Themenschwerpunkt liegt auf Resilienzmaßnahmen wie beispielsweise Hitzeschutz, Schutz vor Starkregen oder Begrünungen.

Mitten in einem Wald steht ein leerer Einkaufswagen.
Foto: nick-page / unsplash
Nachhaltiger konsumieren? Das geht!

Woran erkenne ich nachhaltige(re) Produkte wirklich? Warum sollte ich mein Einkaufsverhalten bewusster gestalten? Und wie kann ich dabei trotzdem Geld sparen? Antworten auf diese Fragen gibt es hier.

 

Weitere Angebote der Verbraucherzentrale
Ein lilafarbener Hintergrund mit Text in weißer Schrift: Gemeinsam durch die Krise. Versuchen wir es!
Foto: Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz
Gemeinsam durch die Krise – Versuchen wir es!

Preise für Gas, Strom und Lebensmittel - alles ist teurer geworden. Die Verbraucherzentrale unterstützt Sie dabei, besser durch die Krise zu kommen.

Grüner Hintergrund. Text: Wissenshäppchen. Die Ernährungskolumne. Rechts neben dem Text ist eine Gabel mitaufgerollten Spaghetti.
Foto: DAPA Images via canva
Wissenshäppchen

In unserer Kolumne "Wissenshäppchen" dreht sich alles rund um Lebensmittel und Ernährung. Regelmäßig finden Sie hier neue "Wissenshäppchen" zum Nachlesen.

Energieberatung
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Foto: Grosch/VZ RLP
Energiesparen zu Hause? 20 Prozent weniger - mindestens!

Weniger Stromverbrauch und Heizenergie? Wir zeigen jeweils 15 Möglichkeiten zum Energie sparen zu Hause.

Energiekostenberatung
Foto: VZ RLP
Zu hohe Energiekosten? Zahlungsprobleme? Energiekostenberatung hilft

In einer mehrstufigen Beratung finden wir gemeinsam Lösungen.

Energieberater berät Verbraucherin in einer Beratungsstelle
Foto: Grosch / VZ RLP
Energieberatung der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V.

Ob Neubau oder Bestandsgebäude, ob Eigenheim oder Mietwohnung. Wir beraten fachkundig und neutral zu Heizung, Wärmedämmung, Strom und Raumklima. Kosten für Sie: keine.

Unsere Webseminare & Podcasts
Ein Laptop mit Kopfhörern und eine Kaffeetasse stehen auf einem Tisch.
Foto: Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz
Web-Seminare der Verbraucherzentrale

Wissen. Wo ich will - Bequem von zu Hause aus. Hier gibt es die aktuellen Termine.

Mikrophon an Pult.
Foto: StockSnap / pixabay.com
Die Verbraucherzentrale zum Hören

Die Verbraucherzentralen haben jetzt auch einen Podcast. Einfach mal reinhören.

Sicher im Internet unterwegs
Grafische Darstellung der Möglichkeiten sich vor Cybercrime zu schützen
Foto: Verbraucherzentrale NRW
Sicher im Internet - Handy, Tablet und PC schützen

Cybercrime betrifft längst nicht mehr nur eine geringe Anzahl von Menschen. Wie Sie sich vor Datenklau, Viren und unsicheren Netzwerken schützen können, lesen Sie hier. 

Tipps für mehr Schutz im Internet

Sicherheit im Internet ist ein sehr wichtiges Thema, damit Betrüger kein leichtes Spiel haben. Informationen und Tipps rund um dieses Thema gibt es im Portal „Cybersicherheit“  der Leitstelle Kriminalprävention der Polizei Rheinland-Pfalz (externer Link).

Unser Bildungsangebot
Mädchen mit Brille hat den Arm über einen Stapel Bücher gelegt.
Foto: Myst / Fotolia
Bildung

Die Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz bietet für Schulen, Kitas sowie für die Erwachsenenbildung verschiedene Vorträge, Seminare und Workshops zum Thema Verbraucherbildung an.

Warnschild mit einem Ausrufezeichen und dem Hinweis "Ab 18 Jahren"
Foto: Daniel Ernst  / stock.adobe.com
Mein Kind wird 18

Was Eltern wissen und beachten sollten, wenn der Nachwuchs volljährig wird.

Laura wird volljährig, startet ins Berufsleben und übernimmt erstmals für alles selbst die Verantwortung.
Foto: Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein
Auf eigenen Füßen: Laura zieht aus

Laura wird volljährig, startet ins Berufsleben und übernimmt erstmals für alles selbst die Verantwortung. Wir haben die wichtigsten Informationen zusammengestellt.

Medienkompetenz für Menschen der Generation 50 plus
Frau vor Laptop spricht in einer Videokonferenz.
Foto: Laura Muth /Verbraucherzentrale RLP
Smart-Surfer - Fit im digitalen Alltag

Sie haben Fragen zum Thema Internet und digitale Medien? Unsere Lernhilfe bietet zahlreiche Informationen für die Menschen der Genereation 50 plus.

Zwei ältere Frauen auf einem Sofa schauen auf ein Tablet.
Foto: Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz
Silver Tipps - Medienkompetenz für ältere Onliner

Das Portal für aktive Silver Surfer mit weiterführenden Artikeln, Anleitungen und Erklärvideos zum Thema Digitalbildung (Link verlässt die VZ Seite)

Unsere Veranstaltungen und Angebote

Termine & Veranstaltungen

Vortrag: Strom vom Balkon
Vortrag: „In Zukunft barrierefrei!"
Vortrag: „Welche Heizung passt zu mir?“
alle Veranstaltungen
Unsere Veranstaltungen udn Vorträge
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Buchen Sie uns - Unsere Vorträge im Überblick

Hier finden Sie unser Angebot an Vorträgen, Web-Seminaren und Veranstaltungen.

Projekte & Services

Lebensmittel-Forum

Haben Sie eine Frage zu Lebensmitteln und Ernährung? Hier können Sie sie uns stellen.

Zum Portal

Logo des Auftritts lebensmittel-forum.de

Beratung zu Energie & Bauen in RLP

Bei uns treffen Sie auf erfahrene Ingenieure, Architekten und Juristen.

Energieberatung

Energieberatung Rheinland-Pfalz

Landesberatungsstelle Barrierefrei Bauen und Wohnen

In Zukunft barrierefrei! Planen, Bauen, Modernisieren für alle Lebenslagen

Barrierefrei Bauen und Wohnen

Das Logo der Landesberatungsstelle Barrierefrei Bauen und Wohnen

Gemeinsam durch die Krise

Die Verbraucherzentrale unterstützt Sie dabei, besser durch die Krise zu kommen.

Gemeinsam durch die Krise

Ein eingerissenes Blatt Papier mit dem dem Spuch: unmöglich

Informationen für Flüchtlingshelfer

Informationen für Menschen und Institutionen, die Asylsuchende unterstützen

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Beraterin im Gespräch mit Mann aus Afghanistan.

Digitaler Verbraucherschutz

Digitale Inhalte auf Ukrainisch, Polnisch und Russisch

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menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Symbolbild (c) Giulia Cappello

Klartext Nahrungsergänzung

Informationen, Fragen, Beschwerden zu Nahrungsergänzungsmitteln

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Logo Nahrungsergänzungsmittel

Gut Essen macht stark relativer Link

Für Gesundheitsförderung und mehr Integration und Teilhabe von Kindern und Jugendlichen.

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Eine Gruppe von Kindern beim Tau ziehen

Lebensmittelklarheit

Alles rund um Kennzeichnung und Aufmachung von Lebensmitteln

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Projekt Lebensmittelklarheit

Faktencheck Gesundheitswerbung

Plattform gegen falsche Gesundheitsinformationen und Heilsversprechen

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Kostenfalle Zahn

Ärger mit kostenpflichtigen Leistungen beim Zahnarzt? Hier beschweren.

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IGeL-Ärger

Ärger mit IGeL-Leistungen beim Arzt? Beschweren Sie sich hier.

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Kostenloser Inkasso-Check

Inkasso-Forderung erhalten? Hier kostenlos online checken!

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Geld bewegt

Nachhaltig Geld anlegen? Hier bekommen Sie Tipps und Informationen.

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24-Stunden-Betreuung

Informationen und Handlungsempfehlungen zur häuslichen 24-Stunden-Betreuung

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In unserem Forum können Sie Ihren Ärger über Brief- und Paketdienstleistungen loswerden!

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